Италия. Море Amore

Итальянцы стараются не набирать много персонала, только самых необходимых сотрудников. Потому что уволить человека, которого взял на работу, если оформил его со страховкой и платил за него налоги, – почти невозможно. Поэтому придумывают разные схемы – например, каждые три месяца продлевают контракт, а если человек перестал устраивать, контракт с ним не продлевается. Но и хорошие работники на такие условия редко идут. В общем, сложно все. Очень и очень сложно.

Но это внутренние процессы из разряда «если вам хочется пожаловаться и поныть». А вот каковы внешние? Общение, общение и еще раз общение. На этих трех китах строится бизнес по-итальянски. Выигрывает тот, кто умеет договариваться, презентовать себя и свой продукт, нравиться. На любом уровне бизнес-структуры, идет ли речь о миллионной выручке или сделке в несколько евро – взаимодействие сторон начинается с ритуала ухаживания друг за другом. Эта знаменитая итальянская обходительность, когда кажется, что – ура! – мы нашли друг друга!

Если ты умеешь общаться и налаживать контакт, то тебе действительно идут на уступки и дают более выгодную цену, чем та, что указана в официальном прайсе. Итальянцы потому такие очаровательные, что это естественный способ выживания в деловой среде. Чем больше у человека опыта делового общения, тем он будет симпатичнее, элитарнее и приятнее в общении. Успешные итальянские бизнесмены, как правило, быстро становятся одними из самых успешных бизнесменов в мире, если у них есть подобные амбиции. Сказываются десятки веков стажировки!

В предпринимательстве у них существует масса мелких и крупных хитростей, это самый хитрый бизнес в мире, где кроме выгоды постоянно присутствует дополнительный сервис – делать партнеру приятное: подарки, комплименты, порекомендовать клиентов. С ними очень хорошо иметь дело, если все идет замечательно и итальянец получает выгоду.

Неудивительно, что именно из Италии вышел человек, который является символом гламура, успеха, качества и больших денег – Флавио Бриаторе, владелец марки «Billionaire», это сеть самых дорогих ночных клубов в мире, где отдыхают самые богатые люди, и сеть бутиков одежды, обуви и аксессуаров. Все это принципиально производится на территории Италии.

Сейчас Флавио стал также ведущим популярного реалити-шоу «The Apprentice». Суть шоу в том, что он и его два помощника выбирают из участников шоу будущего победителя, который получит годовой контракт с шестью цифрами (от 100 000 евро). Участники поделены на две группы – парни и девушки. После каждого бизнес-испытания выбывает один из участников. Я специально рассказываю о нем, как о ярком примере итальянского бизнесмена. Даже сухое перечисление данных его биографии заставляет улыбнуться. Никакой стройности: резкие взлеты, падения, метания из одной профессиональной среды в другую. В энциклопедии о нем написано:

«Флавио Бриаторе (итал. Flavio Briatore; р. 12 апреля 1950, Верцуоло) – известный итальянский бизнесмен, чье состояние оценивается в 150 миллионов долларов США. Известен как успешный менеджер «Формулы-1», трижды приводивший возглавляемую команду к Кубку Конструкторов и четырежды – к чемпионскому титулу. Бывший руководитель отделения «Рено» в «Формуле-1».

Бриаторе родился 12 апреля 1950 года в альпийском городе Верцуоло, Италия. Окончив институт им. Фасино де Буска, получил диплом геодезиста. Некоторое время работал инструктором по горным лыжам в Альпах, затем основал ресторан под названием «Трибула». Через некоторое время Флавио стал известным ресторанным менеджером и партнером ресторанного магната Аттилио Дутто. После того, как Дутто был убит подложенной в его автомобиль бомбой, Бриаторе переехал в Милан и занялся игрой на бирже, где и познакомился с Лучано Бенеттоном. Некоторое время Флавио был менеджером компании «Бенеттон» в США, руководя сетью магазинов одежды…»

Он дважды крупно взлетал на воздух и терпел поражение, ему приходилось убегать из страны из-за судебного преследования, но он, как птица Феникс, всегда возвращался, решал все свои проблемы и спустя какое-то время снова оказывался на коне. В народе он известен своими крылатыми фразами. Например, одна из самых забавных, характеризующих и личность Бриаторе, и во многом национальную особенность бизнеса по-итальянски: «Каждый, кто делает хорошо свое дело, должен чувствовать себя Флавио Бриаторе. Даже не будучи чемпионом мира».

Итальянцы создают услуги и товары в первую очередь для того, чтобы прославить свое имя, делать что-то хорошо. Поэтому существует столько итальянских марок, выросших из итальянских фамилий. Изобретением названий и торговых марок здесь не заморачиваются. Бриаторе сначала сделал сам себя торговой маркой, он – человек-бренд. А потом только открыл свой клуб, которому дал провокационное имя «Биллионер», раздражающее многих. И на раздражении он тоже делает клубу лишнюю рекламу. Ведь это одна из характерных черт, присущих многим богатым во всем мире, – желание раздражать, чувствовать чью-то зависть. Это как сигнал, что ты успешен.