Юридический Маркетинг

Нужен ли яркий дизайн? Многие юристы интересуются, насколько графически насыщенным должен быть сайт. Мы много анализировали юридические сайты и пришли к выводу: сайт для юриста – это рабочий инструмент. Идеальные посетители сайта – это люди с проблемой. Чем проще вы дадите им решение этой проблемы, тем лучше будет сайт работать на вас.

Важно! Создавая сайт, юристы очень часто воспринимают этот процесс как творчество. Такого подхода быть не должно! Надо создавать профессиональный инструмент по привлечению клиентов, а не заниматься самореализацией и удовлетворять свои творческие потребности.

Какие есть подводные камни при создании сайта? Самая часто встречающаяся проблема – это попадание в зависимость от создателей сайта. Юристы обращаются в фирму, идет процесс создания сайта. В конце фирма получает созданный сайт и тут вдруг выясняется, что он ей не принадлежит. Любое изменение стоит больших денег, поисковое продвижение возможно только силами компании, которая создала сайт. Шаг влево, шаг вправо – нужно платить.

Обратите внимание, как вам будут передаваться права на созданный сайт. Не получится ли, что, сделав сайт, вы окажетесь в ловушке?

Сколько стоит продвижение сайта? Этот вопрос часто задают коллеги. Разберемся, от чего зависит стоимость продвижения. Первое – это конкуренты: чем их больше, тем продвижение дороже. Второе – это регион продвижения. Безусловно, самый дорогой регион – это Москва. Ну и третье – это количество запросов. Чем запросов больше, тем дороже будет продвижение.

Важно! Не стремитесь продвигать только что созданный сайт. Должно пройти минимум три месяца, пока сайт «приживется» в Сети.

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ

Постоянное развитие Интернета не только дает нам новые возможности, но и таит в себе новые угрозы. В этом разделе мы выясним, что такое управление репутацией в Интернете и как ее внедрить в свою маркетинговую тактику.

Новые угрозы для юридического бизнеса

Вы размещаете свой сайт в Сети, чтобы люди могли найти ваши услуги. Пользователи ищут информацию в поисковых системах, находят ваш сайт и заказывают ваши услуги. Все бы хорошо, но у каждого инструмента есть слабые стороны. В нашем случае это негативные отзывы в Сети:

Представьте, что вы сделали сайт, наполнили его информацией, все здорово. Человек набирает в «Яндексе» ваши имя и фамилию и получает… негативную информацию о вас. И эта информация опережает ваш сайт в поисковой выдаче.

Откуда появляются негативные отзывы? Их могут разместить ваши недовольные клиенты. Но мы, маркетологи, очень часто сталкиваемся с размещением отзывов конкурентами. Фирмы выкладывают в Сеть отрицательные отзывы о своих конкурентах, а затем занимаются тем, что продвигают их по нужным запросам. Отзывы публикуются на различных форумах, досках объявлений, в блогах. Далее эти отзывы целенаправленно продвигаются по запросам, которые относятся к вашей компании.

К чему могут привести негативные отзывы? Во-первых, это черный пиар. Люди видят негативные отзывы о работе вашей компании, что существенно подрывает авторитет не только самой компании, но и вашего личного бренда. Во-вторых, несколько правильно размещенных негативных отзывов могут существенно снизить эффективность вашего сайта. Они забирают столь ценных посетителей, которые ищут информацию о вашей компании.

Согласно статистике, 90 % пользователей социальных сетей доверяют рекомендациям знакомых, 70 % доверяют отзывам в Интернете и сайту компании и гораздо меньше – рекламе, телевидению, газетам и журналам.

Как управлять репутацией в Интернете?

Управление репутацией в Сети – это комплекс мер по удалению негативных и размещению положительных отзывов о нашей деятельности.

Если говорить кратко, то нам придется подготовить «проверенные» отзывы и разместить их на доверенных сайтах. Человек, который будет искать информацию о нас, будет получать в поисковой выдаче подготовленные нами отзывы. Как этот процесс выглядит на практике?

Проведите мониторинг услуги или объекта. Нам нужно понять, чью репутацию мы будем защищать. Чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью формировать положительные отзывы о работе адвоката или юридической фирмы.

Определите нужные запросы. Определите, по каким запросам мы будем размещать и продвигать отзывы в Интернете.

Разработайте материалы для замещения. Нам нужно подготовить материалы, которые мы будем публиковать на сайтах. Написанные нами отзывы должны не вызывать подозрения и выглядеть правдоподобно. Идеальный вариант, если это правдивые отзывы от наших клиентов. В таком случае нам нужно будет просто разместить ключевые слова в отзывах.