Позитивная мотивация
Если мы пытаемся осуществлять
А теперь взглянем на мотивацию ещё под иным углом зрения (японским). Речь идёт о том, что я назвала
Сеппуку
Сеппуку — ритуальное самоубийство, которое совершал самурай, чтобы избавиться от позора. Даже если обвинения были беспочвенными, но он не мог доказать свою невиновность, он прибегал к сеппуку. Поскольку самураи принадлежали к японской знати (высшая из четырёх каст страны, некоторые утверждают, что так остаётся и по сегодняшний день), нет ничего удивительного, что среди них были женщины. Мужчины сводили счёты с жизнью, прибегая к харакири (хара — живот), женщины перерезали артерию на шее.
Предположим, что традиция сеппуку существовала бы и в нашей стране. Представьте себе, пожалуйста, это.
Последствия эффекта сеппуку в повседневной практике
Сеппуку был не только обязанностью, но и правом. Даже самый низкопоставленный самурай имел право на сеппуку. Если хотели избавиться от какого-то самурая, достаточно было сделать одно-единственное замечание и атакующее самурайское чувство самооценки вызывало сеппуку. Если же не хотели потерять способного самурая, то не позволяли себе высказывать «глупые» замечания, которые могли бы спровоцировать эффект сеппуку.
Кто же мог вызвать эффект сеппуку? Люди, принадлежавшие к трём кругам: вышестоящие самураи и даймыо (вожди, предводители); самураи, стоящие на той же ступеньке иерархической лестницы; самураи, находящиеся в подчинении, если они могли доказать ошибку, промах.
Спросите себя: «Сколько ваших шефов должны бы давным-давно совершить сеппуку? Сколько коллег? Ваших подчинённых? А вы сами, неужели бы вы продолжали жить?»
Эффект сеппуку
Всякий раз, когда «самурай» осуществлял бы сеппуку, что-то «умирало» бы и в нас: при любой атаке на чувство самооценки частично умирает радость, которую даёт труд, уменьшается готовность доставить удовольствие другому человеку, желание что-то сделать для него.
При всякой попытке использовать метод КИТА наступает маленькая смерть. При всяком высказывании, обусловленном позицией X (по Мак-Грегору), частично «умирает» доверие к самому себе, — а ведь это основа наших больших достижений. Каждый раз, когда партнёр замечает, что вы к нему не прислушиваетесь, перебиваете, не обращаетесь к нему и не хотите его понять, он немного «умирает». И чем больше он переживает подобных моментов, тем сильнее будет эффект сеппуку и тем больше проблем будет у вас, если вы тем не менее хотите его мотивировать.
Остальной материал этой главы обращён к руководителям (и к тем людям, которые собираются стать руководителями).
Наибольших успехов добиваются те люди, которым дано испытать радость от решения сложных задач и которые не боятся критики. Такие люди сами себя мотивируют. Они хотят получить признания окружающих и добиться этого трудом, в особенности если они ориентированы на действие. Но можно ли изо всех сил к чему-то стремиться, если нельзя направить свою энергию на интересные дела, а приходится растрачивать её на защитные или боевые манёвры?
«Но нельзя же так смотреть на вещи!» — часто слышу я на семинарах от преуспевающих менеджеров. Действительно нельзя? Реалистичнее ли исходить из того, что многие демотивированные сотрудники (ученики, продавцы и т. д.) сами во всём «виноваты»? И что вообще означает быть виноватым? Действительно ли реалистично предположение, что наши бедные руководители (мастера, учителя, родители) не имеют к этому никакого отношения?
Вспомните своё прошлое. И вам приходилось (приходится) подчиняться. И вы работали (работаете) под чьим-нибудь началом. Не было ли (нет ли) и у вас дней, когда у вас было кислое выражение лица, когда вы раздражались из-за неправильных решений ваших руководителей, казавшихся вам очевидными, дней, когда вы страдали оттого, что не хотят выслушать ваше мнение, вас не признают? Дней, когда… Вам легче будет понять эффект сеппуку, если вы представите себя на месте человека, у которого тем или иным образом убивают готовность хорошо трудиться.
Эффект сеппуку — первородный грех?