Совет.
Хорошо, если дополняющие друг друга товары вместе образуют круглую сумму (например, колье 1600 р., серьги 400 р.). Так покупателю психологически легче согласиться купить весь комплект, а вам – проще предложить ему увеличить покупку: «вот вы покупаете колье, так возьмите для полного комплекта еще и серьги на сдачу, это как раз получатся ваши 2000 р.».Используйте технику овеществления бонусов
Если человек совершил у вас покупку на 3000 р., вы выписываете ему красивый чек на сумму 300 р. с адресом своего магазина. Эти деньги можно потратить только у вас в течение ограниченного времени.
Продавайте подарочную упаковку как отдельную услугу
По умолчанию товар запаковывается в умеренно привлекательную упаковочную бумагу, чтобы его можно было донести до дома. Но многие покупатели приобретают на ярмарке что-то в подарок и были бы очень рады довести процесс его выбора до конца – все уже сделано, осталось подарить.
Желательно, чтобы такая упаковка была невоспроизводима в других местах – в салонах цветов, подарков, потому что те же самые деньги покупатель оставит там. Например, вы используете обычную подарочную бумагу, но при этом у вас собственная печать, штамп, бирка, лента, роспись мастера, что-то еще, что делает вашу упаковку особенной (рис. 52).
Предлагайте мастер-классы в коробке
На ярмарку многие люди приходят с тайной надеждой научиться делать так же. Не обманывайте их ожиданий. Предлагайте комплект «Купи и сделай дома»: пошаговое руководство, авторский эскиз, инструкцию, материалы для творчества, листовку с предложением полных курсов. Для успешной реализации таких мастер-классов нужно выставить на продажу профессионально выполненные образцы того, что покупатель получит в результате, которые должны стоить дороже мастер-класса в коробке.
Если на вкладываемых при покупке листовках вы напечатаете простой и полезный новичку мастер-класс с контактами своей студии, то увеличите количество учеников. Важно, чтобы по этому мастер-классу человек смог реально добиться результатов. «Ура, у меня что-то получается!» Тогда, начав творить, он увлекается и хочет получить новую информацию и инструкции у автора, посетив полноценный мастер-класс.
Продавайте эффектные полуфабрикаты для творчества
Это может быть коробка с бусинами собственного производства, подвесками, запчастями для создания своих работ (рис. 53).
Можно провести мастер-класс на ярмарке с призывом «Вы платите только за материалы» и предложением записаться на полный курс обучения.
Скрытые возможности партнерства
Часто мастера ограничивают свое партнерство тем, что арендуют один стенд на двоих. Однако возможны и другие варианты.
При каждой покупке на ярмарке выдавайте покупателю купон на скидку 10% у ваших партнеров. Ваши партнеры делают то же самое для вас. Таким образом, вы приводите покупателей друг к другу.
Здесь важны два момента.
1. Партнеры должны предлагать товары, дополняющие ваши. Если вы продаете палантины-шарфы-шали, то дополняющим товаром будет брошь – держатель для шарфа. Если вы делаете украшения, то дополняющим товаром может быть красивая шкатулка, необычная коробочка, а может, держатель для украшений.
2. Поставьте четкое ограничение действия предложения (скидка действует только на ярмарке).
Главный совет напоследок
Вы приветливы, доброжелательны, улыбаетесь. Если с кем-то из покупателей это получается плохо, представляйте перед глазами пустой стол и гору денег в кошельке.
Экспресс-консультация
– Хочу сделать не просто красивую, но и эффективную листовку для ярмарки. Что на ней лучше написать?
– Используйте цепляющий заголовок («подарки не для всех» лучше, чем «подарки для всех»). Соедините любопытство и выгоду в одном заголовке – и вы не ошибетесь.
Отвечайте в тексте на вопрос, какую пользу люди получат, но не на вопрос, что вы предлагаете.
Добавьте бонус за быстрое реагирование (скидку, подарок), ограничение срока действия предложения и призыв: «Закажите сейчас».