Как оценить работника за одну встречу

Если работа связана с очень напряженным графиком или проходит в стрессовой обстановке, то вы вправе поинтересоваться, сможет ли кандидат ее выполнять. Для этого можете предложить ему пройти тестирование или медицинское обследование. Аналогичные требования разумно предъявить к людям, которых вы нанимаете для работы на вредных производствах.

Если работа связана с материальной ответственностью, вы вправе задать вопросы, которые касаются честности кандидата. Например, вопросы о наличии судимости, пребывании под следствием, а также отвлеченные вопросы, сформулированные как гипотетические ситуации: как бы вы поступили, если бы…

…узнали, что другой член коллектива ворует из кассы?

…вам выплатили вдруг не заработанные вами деньги?

…подвернулся случай воспользоваться чужими деньгами?

Таких вопросов можно разработать немало, исходя из характера будущей работы соискателя.

К этой же группе вопросов принадлежат те, что связаны с возможными опозданиями, пропущенными рабочими днями, нарушением трудовой дисциплины.

Учтите, что на некоторые вопросы соискатель будет отвечать не вполне искренне, и это нужно сразу же суметь понять.

ВНИМАНИЕ: ЛОЖЬ!

Отвечая неискренне, люди показывают изменение специфических физических показателей: у них меняется ритм сердцебиения, дыхания, сохнет во рту, на лбу и верхней губе появляется испарина, сужаются зрачки, появляется моргание, краснеет, или бледнеет, или покрывается пятнами кожа лица и шеи, меняется тембр голоса, появляются непроизвольные движения (подергивания, тик, тремор и т. п.). Эти физические изменения трудно скрыть. Поэтому запомните, что лгущий вам соискатель:

– не может спокойно усидеть на одном месте;

– теребит края одежды, стряхивает с нее пыль, снимает соринки (реальные или мнимые);

– перебирает пальцами, потирает руки;

– трогает голову, поправляет волосы; касается различных частей лица – рта, глаз, ушей, носа; почесывает разные части лица, шеи, головы;

– играет с какими-либо предметами (поправляет манжету рубашки или ремешок часов, перебирает листки, завязывает или перевязывает шнурки и т. д.), не может сдержать появляющуюся дрожь в коленях;

– стремится как бы спрятать свое тело, вывести его из вашего поля зрения (облокачивается на шкаф, при этом фактически прячась за ним, разваливается на стуле или кресле, съезжая с него под стол, и т. п.);

– покусывает губы или ногти; интенсивно курит;

– избегает взгляда собеседника (смотрит вам в глаза менее трети времени разговора; часто используемый способ избежать взгляда партнера – со скучающим видом рассматривать помещение, в котором проходит беседа);

– постоянно смотрит вам прямо в глаза (видимо, ему хорошо известно, что, если человек избегает взгляда, это считается признаком того, что он говорит неправду); в таких случаях можно заметить, если человек переигрывает: в обычных случаях взгляд не фиксируется неподвижно в течение всего разговора: слушатель, как правило, смотрит на говорящего (пока тот говорит), чтобы показать, что он слушает; говорящий же часто отводит взгляд, кроме тех моментов, когда необходимо что-то подчеркнуть или показать, что он закончил свою речь;

– оттягивает воротник рубашки и интенсивно трет шею под ним;

– отводя взгляд вниз, сильно трет один глаз;

– покачивает ногой; ноги направляет носками к выходу.

У неискреннего соискателя, когда он пытается вам не сказать правду:

– на короткое время изменяется выражение лица и опять обращается в привычную маску, может происходить рассогласование между словами и жестами (кивание головой при отрицательных ответах, покачивание головой при отрицательных ответах);

– он старается сесть в сторону от интервьюера, голова опущена, втянут подбородок; при этом брови хмурятся или поднимаются, а ноги совершают разные движения – шарканье, постукивание по полу, сгибание или разгибание коленей, закидывание ноги на ногу, нетерпеливое переминание с ноги на ногу;

– руки либо держатся в области паха (бессознательная попытка защититься), либо прячутся, беспокойно движутся или указывают в сторону, невольно отвлекая внимание; ладони рук неосознанно скрываются – прикрывают рот, находятся вблизи от горла или рта, скрещиваются на груди (а ноги – под стулом);

– соискатель держится за какой-либо предмет (портфель, стул, дверь автомобиля и т. д.) или облокачивается на него; он может поглаживать какую-то часть тела или одергивать одежду, потирать руки, почесывать нос, улыбаться – не вовремя, невпопад и часто и надолго.