Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

Также не устану повторять: не пишите в теме письма два страшных для спам-фильтра слова — «коммерческое предложение». Даже если спам-фильтр каким-то образом пропустит ваше письмо, получатель уж точно не будет в восторге и вспомнит, как его подобными темами бомбили другие.

Две тактики отправки «нежданных писем»

Если же вы уже решили поработать с письмами, которые отправляются без предварительного личного контакта, рекомендую использовать две тактики:

1. Обращение по рекомендации.

2. Работа с фактором эксклюзивности.

Все равно, помните, у «нежданных писем» есть шанс, когда конкретный человек пишет конкретному человеку, обращаясь к нему по имени. Обращение «Привет, друг!» получит «Давай, до свидания!».

Если в теме письма от незнакомого человека указано «Пишу по рекомендации Сергея Иванова» и вы хорошо знакомы с этим Сергеем, письмо с большой вероятностью прочтут.

Если мы работаем с фактором эксклюзивности, то лично на своем опыте вспоминаю, какие темы писем меня подтолкнули к открытию:

Спасибо за книгу «Нейрокопирайтинг!».

По мотивам Вашего, Денис, выступления на iForum.

Прочитал Вашу статью по маркетинг-киту.

Что здесь общего?

Автор письма в теме уходит от классических рекламных крючков аля «Письмо, которое вам приведет 500+ клиентов», а использует некий связующий фактор нашего с ним негласного заочного знакомства. Я этот прием называю «фактором эксклюзивности».

Дальше:

следуйте правилу: личное письмо-обращение плюс коммерческое предложение во вложении.

Большинство коммерческих предложений сегодня отправляются во вложении к письму. Говорю сразу: отправляйте в PDF-формате.

Если вы готовите КП просто в текстовом редакторе и отправляете классический DOC-файл, могут возникнуть несколько неприятных моментов: внешний вид вашего текста основательно испортится из-за конфликта шрифтов, текстовой разметки, правильности форматирования документа. В этом случае сила PDF в том, что клиент читает текст именно в том виде, в котором вы его готовили (даже если у получателя не установлены применяемые вами шрифты).

Текст сопроводительного письма

С вложением мы определились, теперь давайте подробней остановимся на тексте сопроводительного письма. Его задача — заинтересовать клиента в открытии коммерческого предложения и любой другой реакции в адрес отправителя.

Как писала Нина Абельмас в книге «Реальные телефонные продажи»: «На самом деле любой материал, даже самый детальный, необходимо сопроводить письмом. Этим вы как минимум выражаете уважение клиенту».

Вы уважаете своих клиентов? Тогда подтверждайте это делом и начинайте практиковать тактику создания толковых сопроводительных писем.

Когда я во время своих выступлений рассказываю о факторе эксклюзивности, демонстрирую слайд с текстом одного письма, которое я получил.

Здравствуйте!

Меня зовут Максим, и я занимаюсь продюсированием онлайн-курсов площадки «АБВГД», помогаю создавать и записывать авторские курсы для сложившихся специалистов.

Мне порекомендовали Ваш блог для изучения темы продающих статей. Сейчас я ищу профессионалов, желающих записать практичный видеокурс про продающие сайты и тексты.

«АБВГД» предлагает Вам снять профессиональный видеокурс. За каждый просмотр ролика Вам перечисляют до 65 % от заявленной стоимости курса.

Как я на него отреагировал? Да никак: открыл, прочитал, закрыл. И свою вредность я лучше опишу этой картинкой:

Вот, шутки или правды ради, буквально час назад получил письмо с темой «Предложение о сотрудничестве» (то же самое, что и «Коммерческое предложение»). Прямо сейчас его открываю (исключительно из профессионального интереса) и цитирую вам для наглядности.