Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

Однако, честности ради, это всего лишь поговорка, а не аргумент и отговорка. Смиритесь с фактом, что любая компания и предприниматель захотят попробовать сотрудничество с вашими конкурентами.

Их можно понять: они вкладывают свои деньги и время с расчетом получить что-то конкретное. И когда полученный результат хотя бы слегка отличается от ожидаемого (в пессимистическую сторону) — возникает риск параллельного обращения в конкурентную компанию.

Как это проявляется и как это можно заметить? Такой риск налицо, когда в сотрудничестве с тем или иным клиентом вы замечаете:

• сокращается количество заказов (покупок);

• снижается частота обращений;

• уменьшается средний чек.

Это первые звоночки, пора начинать «бить в большие колокола». Приступайте к «возвращению» клиента уже на этом этапе. Как?

Сделайте клиенту новое предложение, не дожидаясь, пока он сам про вас вспомнит.

Он у вас уже покупал, поэтому его легче убедить в совершении повторной покупки.

Нельзя пройти мимо и другого момента. Бывает так, что клиент покупает у вас определенные продукты (услуги) и параллельно сотрудничает с конкурентами по другим направлениям (лишь потому, что их нет в вашем портфеле).

Это очень рисковая ситуация, потому как ваши конкуренты также заинтересованы в этом клиенте. И когда у них состоится первый факт сотрудничества, они будут ему предлагать работать с ними и по вашим продуктам (услугам). Ведь это коммерческое соревнование.

Как поступать в такой ситуации? Несколько ответов-тактик на этот вопрос:

1. Предложить обновленную версию товара/услуги.

2. Предложить новый товар/услугу.

3. Если клиент заказывал услугу — предложить сопутствующий товар.

4. Если клиент покупал товар — предложить сопутствующую услугу.

Ваша задача — основательно привязать к себе клиента. Чем больше он вам доверяет, тем сложнее и хлопотнее от вас уходить. Вот как может выглядеть пример коммерческого предложения в такой ситуации: