Как подобрать ключик к любому человеку

Практика

Вспомните ситуации из своего недавнего прошлого (к примеру, происшедшие на прошлой неделе, или в течение прошедшего месяца), когда вы кому-то прямо указывали на его недостатки и промахи. Вспомните, какова была реакция этого человека. Были ли случаи, что кто-то вас поблагодарил, или чаще вы сталкивались с реакцией обиды, непонимания, или человек уходил в самооборону, начинал спорить с вами? Как сказалось это на ваших дальнейших отношениях? Пришлось ли вам прилагать усилия, чтобы исправить их, помириться? Удалось ли полностью преодолеть последствия этого конфликта?

Подумайте о том, каким образом можно было бы косвенно указать человеку на его ошибки, не прибегая к прямой критике. Найдите несколько способов сделать это мягко и не обидно. Если сразу ничего не приходит в голову, дайте себе время на размышление. Не отступайтесь, пока не найдете нужные фразы, или формы поведения, способные стать заменой критике. Как вы думаете, как развивалась бы та ситуация, если бы вы применили именно эти мягкие способы оценки и выражения своего мнения? Вы могли бы избежать ссоры, обострения отношений, предотвратить взаимные обиды?

Задайтесь целью в дальнейшем использовать именно такие мягкие и косвенные способы указания человеку на его недостатки или ошибки. Для этого контролируйте свои реакции: если чувствуете, что опять хотите прибегнуть к критике, усилием воли заставьте себя промолчать, сделайте глубокий вдох, одновременно медленно считая до пяти, затем задержите дыхание на два-три счета, и медленно выдохните, опять считая до пяти. После этого у вас скорее всего пропадет желание произносить резкие безапелляционные фразы. Если все же считаете нужным что-то сказать, сделайте это мягким, спокойным тоном, выбирая выражения, чтобы не задеть и не обидеть человека. Вместо критики лучше подскажите, как исправить допущенную другим ошибку, подбодрите его, скажите, что верите в него, что он обязательно исправится, у него все получится, и т. д.

Совет 23. Научитесь уходить от удара агрессии и обиды

Запретите себе ссориться с теми, кто вам дорог

Все мы знаем, что даже между самыми близкими и любящими людьми порой вспыхивают ссоры, и вот уже сверкают молнии взаимных обид, и мы то нападаем, то защищаемся, то делаем и то, и другое одновременно… К сожалению, многие люди считают это чуть ли не нормой, но ведь ссоры разрушают отношения, и это факт. Даже самая крепкая любовь порой не может выдержать сказанных в запале, но от этого не менее болезненно ранящих резких и обидных слов. Совет очень прост: не ругайтесь с теми, кто вам дорог. Не направляйте разрушительных ударов обиды и агрессии на близких, и сами научитесь уходить от этих ударов, не отвечая тем же, но сохраняя при этом свое достоинство.