Как подобрать ключик к решению любой ситуации

2. Признавать, что эти права есть у каждого человека, независимо от его возраста, социального статуса, национальности, состояния здоровья и т. д. Они есть и у нас, и у собеседника, и попытки их ущемлять или обесценивать не помогут добиться желаемого, уладить конфликт или добиться доверия. Они приведут лишь к враждебности, взаимным обидам и усугублению конфликта.

Одним людям тяжело постоять за себя, и они позволяют нарушать свои права. Они с легкостью признают наличие прав за другими, но им трудно убедить себя в том, что у них эти права тоже есть.

Другим трудно принять, что окружающие обладают не меньшими правами, чем они сами. Они прекрасно знают свои права, но ради собственных целей могут пытаться нарушать права окружающих.

И та, и другая крайность создают серьезные проблемы в общении. В первом случае человек чувствует себя «жертвой», теряет уверенность в себе, и не учится настаивать на своем. Во втором случае он не учится договариваться, рискует спровоцировать конфликт и получить жесткий отпор.

Какими бы ни были наши природные склонности и особенности характера, важно помнить одно: все обладают равными правами.

Если мы хотим, чтобы люди уважали наши права, мы сами должны быть уверены, что у нас есть полное право на эти права – и точно так же уважать права окружающих.

Это значит, что мы всегда вправе отказать тому, кто сказал «нет» нам. Другие люди имеют полное право делать то, что им хочется, но и мы сами вправе делать то, что считаете нужным. Считаясь с мнением других, мы вправе рассчитывать на такое же отношение с их стороны. Вот несколько примеров – они помогут разобраться, как переплетаются между собой наши права и права других, и увидеть, где границы между ними.

1. Вас пригласили на мероприятие, в котором вы не хотите участвовать, и настойчиво уговаривают пойти.

Ваше право – отказаться, если вы не хотите идти.

Право другого человека

– просить о том, чего он хочет, иметь собственное мнение и высказывать его.

2. Вы обедаете в дорогом ресторане. Заказанное вами блюдо оказалось несвежим и плохо приготовленным. Но официант не принимает ваших претензий.

Ваше право – просить о том, что вам нужно, и о том, чего вам хочется.

Право другого человека – рассчитывать на справедливое и достойное обращение.

3. Вы отдыхаете дома после трудного дня, а соседи сверху включили громкую музыку, которая вам мешает.

Ваше право

– получать максимум удовольствия от жизни.

Право другого человека – быть самим собой в полной мере и совершенно свободно.

4. Коллега пообещал прислать вам отчет к трем часам. В половине четвертого отчета все еще нет.

Ваше право – рассчитывать на уважение.

Право другого человека – допускать ошибки и рассчитывать на достойное обращение.

Упражнение

1. Еще раз прочтите список «психологических прав».

2. Задайте себе следующие вопросы:

• Что вам сделать проще: признать, что вы сами обладаете этими правами?

• Или вам легче признавать их, в первую очередь, за другими людьми?

3. Как это влияет на ваши отношения с людьми? Как изменятся ваши отношения с людьми, если вы будете лучше осознавать права – и свои, и окружающих – и верить в то, что их нужно соблюдать?

4. Запишите на листе бумаги свои возражения по поводу собственных прав или прав других людей (если такие возражения есть). Что мешает вам признавать свои права? Права окружающих?

Например: я женщина, а значит, должна уступать в спорах; я младше, значит, должен делать то, что мне говорят; если я начну «качать права», близкий человек меня бросит; я никогда не умел постоять за себя – наверное, так тому и быть.

Или: я всего в жизни добился сам, поэтому я умнее и сильнее других, а значит, у меня больше прав; у представителей моей профессии больше прав, чем у всех остальных; если я нарушу чьи-то права, мне об этом скажут, так что мне самому об этом думать не нужно, и т. д.

5. Вспомните несколько ситуаций из своей жизни, где нарушаются ваши психологические права.