Как построить карьеру руководителя. Золотые секреты министра

Несколько лет назад у моей коллеги, с которой мы активно работали в Российской муниципальной академии, был юбилей. Мне не удалось участвовать в общих мероприятиях, поэтому я запланировал заехать и поздравить ее отдельно.

Быстро набросал текст поздравления, вложил туда все добрые пожелания, какие хотел, и поручил управляющему делами Муниципальной академии Алексею Игнатьеву красочно оформить поздравительный адрес, выяснив, сколько имениннице точно лет, 60 или 65.

Мы взяли цветы, подарок, адрес и поехали. По пути Алексей сказал, что уточнил: Александре Николаевне 65 лет. Я спрашиваю: «А как ты это узнал?» – «Я ей позвонил». – «Ты что, разве можно звонить женщине и спрашивать, сколько ей лет?» Он ответил, что она же не молодая девушка, что тут такого. От его слов у меня остался нехороший осадок.

Нас встретили чаем, тортом и улыбками, мы вручили цветы и подарок. Я говорю: «Александра Николаевна, я хотел бы вам зачитать те слова, которые мы посчитали нужным записать в поздравительный адрес». Открываю и начинаю читать: «Уважаемая Александра Николаевна!» Смотрю дальше, а там написано: «Поздравляю вас с 65-летием…» Я замялся, остановился в замешательстве, понимаю, что так писать нельзя, и говорю: «Вы меня извините, здесь произошла ошибка, я не могу вам вручить такой адрес, мои помощники немного меня подвели». Она на меня так посмотрела, улыбнулась, видимо догадалась.

Потом мы пили чай, и я ей сказал, что адрес мы переделаем и обязательно привезем. На что она мне говорит: «Да, бывает, не расстраивайтесь, помощники не всегда ориентируются. Ну что поделать, Владимир Борисович, это тот самый человеческий фактор, о котором мы с вами очень много говорим». Мы, конечно, позже переделали адрес, Алексей его отвез, но с тех пор я заметил, что между ними возникла напряженность, отношения испортились. Алексею я пытался объяснить, что женщинам «за 50» не нужно напоминать, что они уже не молодые, но было поздно.

Хочу рассказать еще об одном случае, семейном. Когда мой брат Сергей Чеботарев женился, мы с братом-близнецом Анатолием были на его свадьбе и сидели за одним столом. С нами был наш двоюродный дедушка Демьян, прошедший в жизни через серьезные испытания, раскулачивание и гонения. Брат Анатолий спрашивает его: «Дедушка, ну вам же уже, наверное, 75?» Вдруг наш дедушка хлопнул сильно двумя руками по стулу, встал, строго посмотрел на него и сказал: «Толик, ты что, с ума сошел?» Мы все напряглись и думаем: что за ситуация такая? А дедушка Демьян пояснил: «Мне же только 74!» Все застыли и готовы были свалиться под стол от смеха. Потом у нас в семье эта фраза часто применялась к различным случаям: «Ты что, с ума сошел, мне же только 74!»

Резюме: Каждый человек, особенно пожилой, хочет быть моложе, и спрашивать его о возрасте очень некорректно, этим можно обидеть. И я прекрасно понимаю, почему коллега, о которой шла речь выше, постаралась свести отношения с Алексеем Игнатовым к минимуму.

«Ты начальник цеха, сиди и ничего не делай»

Мой брат Анатолий работал со мной на крупном военном заводе, был начальником 20-го производственного цеха, который входил в систему цехов, работающих на конвейер. Как-то раз он попал к директору Низенко И. И. по одному из вопросов и тот между делом спросил его: «Как дела? И что делаешь сейчас?» Анатолий ему рассказал, где он был и чем занимался: был в таком цеху, в другом, здесь согласовал, тут подписал, там договорился, где-то была нестыковка по размерам деталей и т. д. Директор спрашивает: «А сколько у тебя вообще персонала в цехе, кроме рабочих?» «21 человек», – отвечает Анатолий. «Так вот, запомни: ты начальник цеха, ты должен сидеть и ничего не делать!» Анатолий мне потом говорит: «Я чуть под стол не упал от такого поручения строгого директора». А Иван Иванович продолжил: «Этот 21 человек из-за угла присматривает за тобой, как ты бегаешь, как у тебя получается, если где-то не получается, тогда каждый из них может сказать тебе: “Видите, какая у нас трудная работа, даже у вас не получилось”. А фактически ты должен сидеть и только контролировать, как работают они. Задачи, которые ты сразу все решаешь, им решить каждому в 20 раз легче, чем тебе одному решить их все. Так что запомни: ты руководитель и все подчиненные в соответствии с регламентом, в соответствии с поручением должны работать, а ты – сидеть и ничего не делать».

«Ничего не делать», как мы потом анализировали, это, конечно же, условно. Иван Иванович имел в виду, что не нужно делать самому то, что может и должен делать подчиненный.

В то же время умение организовать и контролировать деятельность подчиненных – это трудная и умелая работа руководителя, и она требует не только знаний, но и практических навыков, получаемых руководителем на каждой ступени его должностного роста. Здесь мы возвращаемся к рекомендациям, что нельзя перескакивать должности в карьерном росте, чтобы стать хорошим управленцем.