Как продвигать видео и продавать, используя видеоворонку

Важно учитывать любовь женщин к красоте и эстетике и при продвижении роликов. Этим принципам должно соответствовать не только видео, но и рекламный материал в целом. Также следует уделить внимание оформлению аккаунта в социальных сетях и корпоративному сайту. Все должно выглядеть эстетически привлекательно.

Как в случае с женщинами, так и с мужчинами, важно чувствовать грань между допустимыми образами, основанными на гендерных стереотипах, и неудачными образами, которые гиперболизируют все известные характеристики. Второй вариант точно не пойдет на пользу компании.

В некоторых случаях уместно все же отойти от сложившихся стереотипов и создать что-то принципиально новое. Однако этот шаг всегда должен быть продуман и обоснован. Также важно, чтобы транслируемый образ соответствовал имиджу компании.

К сожалению, не всегда возможно четко обозначить границы целевой аудитории. Если речь идет о массовых товарах, то портрет потенциальных потребителей размыт. Но при этом важно понимать, что невозможно создать универсальный и эффективный ролик для широкого круга зрителей. Каждый сегмент аудитории имеет свои особенности и потребности, поэтому при съемке видео нужно ориентироваться на конкретную категорию людей.

Хорошее решение – определить самого прибыльного клиента и создать первые ролики с учетом его интересов. Это позволит в максимально короткие сроки увидеть ощутимый эффект от видео, окупить вложения на его создание и продвижение и получить прибыль.

Чтобы лучше изучить целевую аудиторию, можно составить интеллект-карту. Она представляет собой развернутую и детальную схему, которая отражает все сегменты аудитории и их особенности. Создание такой карты позволяет сформировать общую картину, а также рассмотреть все детали и ничего не упустить. В эту схему включаются как базовые характеристики целевой аудитории (пол, возраст, место проживания и т. п.), так и дополнительные. Например, вы можете добавить в интеллект-карту информацию о среднем чеке, мотивах покупки, страхах, сомнениях, потребностях людей.

Детальное изучение целевой аудитории помогает понять, какой тип видеоконтента нужно использовать и на каких площадках его стоит размещать для достижения максимального результата.

Важно не просто знать и учитывать особенности своей аудитории, но и на основании этой информации сформировать свой стиль взаимодействия, который будет понятен зрителям и будет учитывать интересы компании. О том, зачем это нужно и как его найти, речь пойдет в следующей главе.

Глава 2. На каком языке говорить с аудиторией: Tone of Voice бренда в видеомаркетинге

Бренд – это не просто торговая марка, люди, товары, услуги и сервис. Это также совокупность представлений о компании. Бренд – это образ, который возникает при упоминании названия компании или ее продуктов. Можно сказать, что это нематериальный актив организации, который увеличивает ценность ее продуктов в глазах аудитории.

На то, каким будет этот образ, влияет множество факторов. Например, качество товаров, ценовая политика, интерьер офиса, удобство оформления заказов и т. д. К таким факторам относится и Tone of voice бренда.

Tone of voice (тональность, тон) бренда – это стиль взаимодействия компании с аудиторией, который отражает ее ценности и философию. Это одна из важных составляющих коммуникационной стратегии организации, которая может как вызывать симпатию, так и отталкивать.

Тональность бренда одновременно является голосом всего бизнеса и отдельных его элементов: товаров, услуг, сервиса, персонала, сайта, мобильного приложения, рекламных материалов, социальных сетей. Конечно, это относится и к видеороликам.

Как создать Tone of voice

Тональность бренда – это, своего рода, свод правил, которых компания придерживается при выстраивании коммуникационной линии с аудиторией. В крупных организациях они существуют в письменном виде, чтобы при возникновении сложных ситуаций можно было к ним обратиться и решить, как лучше поступить.

Голос компании всегда и везде должен иметь одну стилистику, но при этом можно и нужно использовать несколько вариантов его оттенков. Каждая площадка для размещения видео имеет свои особенности, которые определяют ожидания пользователей. Чтобы разговаривать с ними на одном языке, необходимо адаптировать тональность бренда под условия ресурса.

Создание Tone of voice нужно начинать с определения портрета целевой аудитории. Только после этого можно приступать к тезисам, из которых и будет состоять ваш голос бренда. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов, определяющих стиль коммуникации компании. В их числе:

• Какую информацию получит аудитория после просмотра контента?

• Какой должна быть идеальная реакция на контент?

• С чем у аудитории должна ассоциироваться компания?

• Каким образом компания работает с негативом?

• Что компания пишет о конкурентах?

• Какие темы нельзя затрагивать ни при каких обстоятельствах?

• Уместен ли юмор при создании контента и ответах на комментарии?