Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать

– потребитель временно отсутствовал в жилом помещении;

– предоставленные коммунальные услуги были ненадлежащего качества;

– перерыв в предоставленных коммунальных услугах продолжался дольше, чем это положено по закону.

О том, каким должно быть качество коммунальных услуг и как действовать, если оно все-таки ненадлежащее, а также о том, какими должны быть допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, см. «Требования к качеству коммунальных услуг» и далее.

Следует заметить, что при ежегодном отключении горячей воды для профилактических работ обращаться с заявлением перерасчете не надо. Коммунальные службы обязаны сделать этот перерасчет сами и выставить счет в уже измененном виде.

Как добиться перерасчета в случае временного отсутствия?

► обратиться в управляющую организацию с документами, подтверждающими ваше отсутствие, но не позже, чем через месяц после возвращения.

Если вы отсутствовали дома пять полных календарных дней подряд и более (день приезда и отъезда не учитываются), то можете сэкономить на оплате коммунальных услуг, которыми не пользовались.

Плата за отопление, содержание и ремонт жилья, а также за его наем в любом случае взыскивается полностью. Подлежат перерасчету водоснабжение, водоотведение, газоснабжение и электроснабжение , но только в том случае, если вы платите по нормативам, а не по счетчикам.

Отсутствие в квартире нужно подтвердить. Для этого можно представить такие документы:

– Справка о лечении в стационарном медицинском учреждении (больнице, санатории);

– Проездные документы, оформленные на имя заявителя (или их копии);

– Копия командировочного удостоверения (или приказа о направлении в командировку);

– Счета за проживание в гостинице, общежитии и т. п. (или их копии);

– Справка организации, обеспечивающей охрану квартиры, пока заявитель временно отсутствовал;

– Справка ОВД о временной регистрации по месту пребывания;

– Справки, выданные органами управления садоводческих (дачных) товариществ;

– Или другие документы, которыми можно подтвердить отсутствие дома.* (см. приложение)

Все эти документы могут быть проверены на подлинность и достоверность. Для этого могут снимать копии с документов, проверять их подлинность, направлять запросы в выдавшие организации.

Заявление о перерасчете нужно направить организации, управляющей вашим домом (управляющая компания, совет ТСЖ, ДЕЗ и т. п.) Это нужно сделать в течение 1 месяца после возвращения домой. Если пропустить этот срок, уменьшить квартплату уже не удастся. Перерасчет должны сделать за 5 рабочих дней.

Таким образом, в следующем месяце в квитанции за коммунальные услуги должна быть цифра, уменьшенная на сумму перерасчета. Все эти операции вы можете проследить по графам:

– графа «Начислено» – сумма платежей за месяц;

– графа «Перерасчет» – величина со знаком минус, на которую и будет уменьшен платеж за месяц;

– графа «Итого» – окончательная сумма с перерасчетом.

Рассрочка платежей