Как управлять корпоративным племенем

Ощутите атмосферу Индии.

Индуистский праздник холи. Представьте: вы идете по своим делам – и вдруг вас обсыпают горстью красящего порошка на основе хны, и вы становитесь ярко-розовым. К этому оттенку добавляются и другие. Скрыться некуда, и вот вы возвращаетесь в гостиничный номер окрашенным во все цвета радуги, опьяненным, веселым, смеющимся. Это холи. Холи – это праздник весны, наступления нового года и преодоления трудностей одновременно. Как символ нового сажают молодое дерево, а старое сжигают. Яркие краски символизируют природу и наступившую весну. Как иностранец, вы бы испугались уже в момент, когда в лицо полетела первая пригоршня хны, но как член племени вы точно знаете, что произойдет, и принимаете во всем непосредственное участие. Это и есть сущность культуры.

В племени, организации-племени, вы сообща строите совместную культуру. Культуру, которая соответствует тому, кем вы хотите быть и чего стремитесь достичь. В корпоративных племенах культура согласуется с вашими стратегическими целями, самим смыслом существования. Если вы хотите создавать племена, то хорошо бы знать, что такое, собственно говоря, культура и как она формируется. Так мы подходим к сути культурной антропологии. О ней мы подробно писали в своей предыдущей книге «Корпоративное племя». В 12 разделах этой главы мы обсудим признаки культуры, которые должен знать каждый человек и, несомненно, каждый лидер, чтобы лучше понимать себя и других. Это сущностные базовые знания для всех, кто хочет создавать племена. Грамматика культуры. ДНК племени.

2.1. Культура находится среди людей

Где находится культура? Где она живет, где ее можно встретить, где ее можно увидеть в организации, где она находится в теле? Когда мы говорим с людьми о культуре, они начинают бурно жестикулировать (да и мы сами тоже). Они словно пытаются растереть что-то между пальцев, смотрят в небо и активно размахивают руками. Судя по всему, понятие «культура» трудно выразить словами. Где живет культура – в сердце, между ушей, внизу живота, в душе? Странные вопросы. И все же мы говорим, что культура находится в нас. Она постоянно рядом. Попробуйте-ка лишь день обойтись без культуры, выключить ее. Это невозможно – она в нас, она вокруг нас, всегда и везде.

Если историку предложить посмотреть на мир или на организацию, он обрисует, как все происходило, укажет вехи прошлого. Если попросить специалиста по бизнесу описать корпоративное племя, можно услышать рассказ о производственных процессах и правильной (или не очень) их организации. Экономист наверняка обратит внимание на денежные и товарные потоки. Психолог увидит индивидуальные убеждения людей и способы их воздействия друг на друга в группах и системах. Антрополог же смотрит на «то, что находится посреди людей». На связывающие их невидимые нити. Именно они превращают сборище индивидуумов в группу. Мы так и говорим: пространство между людьми.