Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

2) игра присутствия;

3) игра результатов;

4) карьерная игра.

3.6.1. Игра, в которой всегда есть проигравший

Это скверная политика, в которой участвуют скверные люди.

Как правило, они действуют следующим образом:

• приписывают себе любой успех, с которым они так или иначе связаны;

• ищут виноватых при появлении проблем;

• сплетничают и злословят о коллегах.

Очень заманчиво было бы играть с этими людьми по их правилам. Но лучше устоять перед подобным искушением, поскольку вы:

• наживете себе врагов;

• потеряете доверие, когда обнаружится, что вы представляете свои достижения в ложном свете.

Если вы страдаете от этих интриганов, не играйте по их правилам, так как, скорее всего, проиграете. Играйте по другим правилам, которые не позволят им победить.

• Придерживайтесь профессионального и позитивного поведения: не участвуйте в открытых стычках, выясняя, кто, когда и что сделал: вы будете выглядеть не лучше интриганов, которых стремитесь побороть.

• Сосредоточьтесь на достижении результатов, а не на громких заявлениях и претензиях. Достигнув чего-либо, не скупитесь на похвалы всем, кто вам помогал. Так вы покажете, что являетесь центральной фигурой в этом успешном проекте, и завоюете много союзников, публично признав их заслуги.

• Создайте сеть доверенных союзников, которые способны помочь вам и которым вы поможете в ответ. Не боритесь с интриганами напрямую. Им нравятся такие стычки, в которых они накопили богатый опыт, поэтому вы, скорее всего, проиграете.

3.6.2. Игра присутствия

Присутствовать на работе – важнейший принцип корпоративной жизни. Часто это действительно необходимо, но иногда абсолютно ненужно и даже опасно. В период рецессии эти игры достигают крайности: все хотят произвести благоприятное впечатление, чтобы сохранить работу. Рассмотрим несколько видов этой игры и их значение.

• Личное присутствие 1: этот вариант игры называется «задерживаться на работе допоздна, даже если вам нечего делать». Так создается образ занятого, преданного и добросовестного сотрудника, который уходит с работы не раньше коллег и позже начальства. Это нарушает баланс между работой и жизнью, являясь пустой тратой времени. Однако в некоторых организациях это необходимое зло. Крайний случай: исполнительный директор возвращается из длительной командировки и, не выспавшись, прямо с самолета едет на 12-часовые сложнейшие переговоры. Исследования показывают, что время реагирования пьяного человека и не выспавшегося человека одинаково плохое: пьяниц увольняют, а невыспавшихся директоров считают героями. Это глупо. С этим можно мириться, пока не закончится рецессия, или найти работу получше.

• Личное присутствие 2:

этот вариант игры направлен на получение приглашения на встречи, где будут присутствовать корпоративные «шишки». Это позволит человеку похвастаться перед коллегами и, возможно, собрать информацию о большом начальнике, о его планах и методах работы. Начальству не нравится, когда на встречах и собраниях на заднем плане располагаются шеренги бессловесных, удивленно взирающих на него младших менеджеров. Если вам есть, что обсудить на этих встречах, тогда идите. В противном случае можно потратить время с большей пользой.

• Личное присутствие 3: это вариант создания иллюзии присутствия: уходя с работы, вы вешаете пиджак на спинку своего стула и пускаетесь на другие хитрости, чтобы на самом деле запивать тоску в баре. Как только обман раскроют, вы лишитесь всякого доверия, став посмешищем для начальства. Если вы предпочитаете такие игры, старайтесь не попадаться. Более безопасный вариант игры – проверять электронную почту и отвечать на письма поздно вечером (желательно перед этим не засиживаться в баре): время, указанное в ответе, создаст иллюзию усердия и произведет впечатление на начальство.

• Игра в болезнь: это популярная и удивительно эффективная игра. Если у вас ужасная простуда, приходите на работу и почихайте на коллег и начальников, которые вам не нравятся. К обеду вас отправят домой выздоравливать. Через несколько месяцев, когда вам опять захочется притвориться больным, можете позвонить в офис и сказать, что заболели: все поверят вам на слово, зная по прошлому опыту, что вы готовы на все, лишь бы прийти на работу. Однако ответственный менеджер в эту игру никогда не будет играть.

• Игры впечатлений: о книгах судят по обложке, а о менеджерах – по их одежде. Возможно, это и глупо, но факт: воспользуйтесь этим. Если вы одеваетесь и ведете себя, как бродяга, то вас так и будут воспринимать. Если вы подражаете в одежде и поведении тем, кто на один-два уровня выше вас, то к вам, скорее всего, будут относиться серьезно, даже несмотря на подтрунивание ваших коллег. Если хотите войти в клуб топ-менеджеров, следите за их правилами поведения и привычками и следуйте им.

3.6.3. Игра результатов