Как войти в украинскую больницу с проблемой и выйти из нее без проблем. Путеводитель пациента

Когда тебе понятно, что с тобой, как тебя будут лечить, что может пойти не так и что случится, если эту процедуру не сделать, – тебе легче принимать решение. А с принятым решением приходит чувство контроля из прошлой главы. Информация – главное оружие и пациента, и врача. Чтобы экономить время в беседе с родственниками и пациентом, я всегда держу при себе листок бумаги и ручку. Сопровождая рассказ схематическим рисунком (вот такой перелом, вот так стоят отломки, вот так нужно их сопоставить и вот так зафиксировать металлоконструкцией), добиваюсь того, что в глазах появляется понимание. Это очень приятный момент – когда на месте растерянности и паники в глазах медленно, но уверенно возникает осознание как того, что же произошло, так и того, что все решаемо, а значит, шансы на успешное лечение велики. В этом приеме есть скрытый нюанс: когда ты чертишь что-то на листке, люди концентрируют внимание и не отвлекаются. Концентрация позволяет отвлечь мозг от душераздирающих картинок, которые он, несомненно, начинает рисовать себе после фразы: «Оскольчатый (о ужас) перелом обеих (господи боже) костей голени со смещением (все, он станет инвалидом!)». Через десять минут и у родственников, и у пациента не остается сомнений, что это сложный, но вполне решаемый вопрос. И хоть вероятность осложнений есть, но риски оправданны, и процент неудачного исхода крайне мал. Мысленно больной уже идет на поправку.