Как защититься от хамства. 7 простых правил

– Да, действительно, что тут, по-вашему, делается?! («По-вашему» – принцип «Отвлеките внимание от себя», «делается» – принцип тот же, прием «Говорите не о себе, а о людях вообще», а также прием «Прицепитесь к глаголу».)

– Лавочку выкапываете!

– В самом деле? «Выкапываете»? А вы' что сейчас делаете? (Принцип «Отвлекитевнимание от себя», прием «Реконструируйте действия агрессора».)

– Я? Смотрю, как вы лавочку у пенсионеров выкапываете!

– Значит, вы смотрите! (Прием «Прицепитесь к глаголу».) И что вы видите?! (Принцип «Намекните на неадекватность поведения противника», прием «То, что вы мне приписываете, происходит в вашем воображении».) Вы видите, что скамейку чи'нят?! (Именно «чи'нят», а не «я чиню» – принцип «Отвлеките внимание от себя», прием «Говорите не о себе, а о людях вообще».) А зачем же вы делаете вид, будто ничего не понимаете, ведь все давно заметили (Именно «заметили», а не «я заметил» – принцип «Отвлеките внимание от себя», прием «Говорите не о себе, а о людях вообще»), что вы стояли неподалеку не менее получаса.

2. Директор школы упорно не хотел называть молодых учителей по имени-отчеству. Какие приемы были использованы подчиненными для того, чтобы повлиять на него?

• Наталья Егоровна рассказала «историю с намеком» о каком-то «другом» начальнике, который называет сотрудников по именам и обращается на «ты», чем вызывает осуждение окружающих. (Принцип«Опишите действия агрессора как картинку», прием «Расскажите историю с намеком».)

• Геннадий сделал вид, что думает, будто начальник просто забыл его отчество, и подсказал ему: «Мое отчество «Владимирович». Вероятно, оно плохо запоминается, раз вы его все время забываете?» (Прием «Поставьте забор».)

К сожалению, директор был человеком развязным и на все эти деликатные приемы отвечал: «Вы считаете, что я вас называю без должного уважения?», «Вы так молоды, и я еще молод, зачем нам общаться официально?», «Откуда у вас столь консервативное представление об этикете? Может быть, нам еще надо носить галстуки и раскланиваться?».

В ответ на это подчиненные использовали более радикальные приемы. Когда в очередной раз директор назвал Наталью Егоровну по имени, она отвечала: «К сожалению, мне неудобно называть вас так же, как вы меня». (Прием «Поставьте забор».) Геннадий Владимирович в свою очередь спросил: «Что вас заставляет называть некоторых сотрудников именно так?» (Принцип «Намекните на неадекватность поведения противника», прием «Что вас заставляет?..».)

Заключение

Итак, уважаемый читатель, вы ознакомились с нашей системой словесной самообороны. Что вы получили в результате чтения этой книги?

1. На мой взгляд, самым важным показателем качества любой методики словесной самозащиты становится степень душевного спокойствия, которую она может обеспечить тому, кто ее применяет.

В свое время я обратила внимание на то, что люди тратят в течение суток очень много времени на размышления о своих отношениях с другими людьми, и эти размышления отнимают много сил и здоровья. Подумайте, сколько ситуаций, когда мы оказывались в беспомощном положении, хранится у нас в памяти! Все эти воспоминания время от времени снова посещают нас. Что же заставляет их всплывать снова и снова? Страх перед возможностью повторения того, что было!

Если вы до сих пор не знаете, как следует поступать в подобные моменты жизни, не решенная когда-то задача возвращается снова и снова. К счастью, если вы однозначно поймете, что нужно было сделать в той давней, травмирующей вас истории, вы о ней забудете раз и навсегда. Разберите все прошлые ситуации, твердо выучите правила о том, как действовать в подобных ситуациях в будущем, и вы обретете покой!

К счастью, наша система универсальна – с помощью правил, изложенных в этой книге, можно выйти с честью из любого положения и при этом не испытывать стресса, лихорадочно придумывая нужные ответы.