Капитализм всеобщего блага. Новая модель мировой экономики

Трансформация компании Maersk, как и многих других предприятий, еще не завершена, и далеко не все поставленные цели достигнуты. Задавшись вопросом о том, как она может способствовать достижению Целей устойчивого развития, и взяв на себя обязательства перед всеми заинтересованными сторонами, Maersk коренным образом изменила направление своего развития. По словам Снабе, у сотрудников компании появилась еще одна причина «вставать с постели по утрам», а уверенность инвесторов и регулирующих органов в том, что в долгосрочной перспективе Maersk будет весьма успешной и ценной для экономики, окрепла, и едва ли они захотели бы исключить акции компании из инвестиционных портфелей или уменьшить их долю. Maersk, стремясь воплотить в жизнь свои ценности, действовала убежденно и искренне.

◾ ◾ ◾

Перечень обязательных мероприятий, которые необходимо выполнить для того, чтобы стать компанией, ориентированной на стейкхолдеров, составленный Марком Бениоффом, во многом отличался от аналогичного перечня, составленного руководством Maersk. Основатель компании Salesforce строил бизнес будущего. ИТ-компании предлагали миру новые технологии, которые делали жизнь людей лучше, а товары дешевле. В отличие от традиционных предприятий тяжелой промышленности, эти компании не наносили столь же большого вреда климатической системе планеты, а их высокооплачиваемые сотрудники пользовались многочисленными привилегиями и льготами. По крайней мере, так думали многие, пусть это и не совсем соответствовало действительности.

Житель Сан-Франциско в четвертом поколении, Бениофф был убежден в том, что сфера, в которой он создал и развивал свой бизнес, сама является источником своих проблем. Прежде всего, крупнейшим ИТ-компаниям, по его мнению, недоставало понимания их базовых ценностей, которые были столь важны для предыдущего поколения компаний, таких как Maersk в Европе или сеть магазинов одежды Stuart’s, которой владел его отец в районе залива Сан-Франциско. Для таких компаний доверие, репутация и надежность не были всего лишь модными маркетинговыми словечками. Эти понятия имели решающее значение для бизнеса.

Для ИТ-компаний нового поколения, продукта Четвертой промышленной революции, своего рода мантрой стали слоганы типа «двигайся быстро и круши все на своем пути» (17) и «проси прощения, но не разрешения» (18). Традиционные ценности казались бесполезными и неактуальными, ведь современный бизнес гибок, изменчив и легко поддается трансформации.

Будучи коренным жителем города и не первым бизнесменом в истории семьи, Бениофф понимал, что компании необходима своя система ценностей, поскольку она определяет все остальное. Однако лишь немногие бизнесмены-новаторы и инвесторы разделяли его точку зрения. Для многих предпринимателей, создававших новую отрасль и отвергавших традиционные методы ведения бизнеса, одно только осознание того факта, что они добились некоторого успеха и получили одобрение масс, придавало уверенности в том, что они могут переосмыслить и такие понятия, как корпоративная ответственность, система управления, а также доверие.

Бениофф заметил, что в Кремниевой долине существует проблема с конкуренцией. С появлением Интернета у многих предпринимателей, в том числе и у него, появилась возможность создать новую компанию и побороться за внимание клиентов и долю рынка. В последние годы рынок высоких технологий оказался под контролем горстки крупных компаний. Новых предприятий создавали крайне мало, а те стартапы, которые все же были запущены, в связи с отсутствием возможностей для развития стремились продать себя одной из компаний-лидеров. Такая ситуация на рынке не только душила конкуренцию, но и тормозила новейшие разработки, а кроме того формировала монокультуру, губительную для свежих идей и новаторских решений.

Однако, с точки зрения руководства крупнейших ИТ-компаний («Большой пятерки»), перспектива стать одной из ведущих или даже монополистом на рынке совершенно не представлялась нежелательной: наоборот, они стремились к этому. Питер Тиль, один из основателей компаний PayPal и Palantir и первый внешний инвестор Facebook, в 2014 году убедительно разъяснил текущую ситуацию на рынке в редакционной статье Wall Street Journal, которую редакторы издания озаглавили «Competition Is for Losers» («Конкуренция – для неудачников») (19). Вот, что он написал о корпорации Google: