Карьера продакт-менеджера. Все что нужно знать для успешной работы в технологической компании

• Участвовать в созвонах отдела продаж, выездных встречах и исследовательских сессиях.

• Читать или отвечать на обращения пользователей в службу поддержки.

• Использовать продукт, фиксировать первые впечатления, просмотреть руководство пользователя.

Планируемый результат

• Выполнить стартовый проект: запустить A/B-тест к третьей неделе.

Первые 60 дней

Команда разработчиков

• Взять на себя роль основного PM под контролем предыдущего.

Знакомство с коллегами

• Продолжать встречаться с коллегами.

Повышение экспертности по продукту и работе с клиентами

• Продолжать встречаться с клиентами.

Планируемый результат

• Проследить за намеченным на 10 сентября запуском.

• Создать новый квартальный roadmap для команды к 12 сентября.

Первые 90 дней

Команда разработчиков

• Осуществлять руководство командой без контроля со стороны предыдущего PM.

Повышение экспертности по продукту и работе с клиентами

• Продолжать встречаться с клиентами.

Планируемый результат

• Достичь поставленных перед командой OKR.

ВВОДНЫЕ СОВЕЩАНИЯ

Вводные совещания – отличный способ завязать хорошие отношения с коллегами.

Взаимоотношения имеют решающее значение для вашего успеха в качестве PM. Намного проще влиять на людей, когда они видят, что вы понимаете их цели и по-человечески заботитесь о них. Спросите, чем они интересуются, расскажите о себе – хорошо, если у вас найдется что-то общее! Возможно, вам захочется поделиться с ними опытом, чтобы быстро завоевать некоторое доверие.

Еще одна важная цель этих совещаний – договориться о выстраивании совместной работы и распределении задач. Роль PM немного отличается в разных командах, поэтому важно проговорить, чего от вас ждут именно в этой.

Непосредственный руководитель

Ваш руководитель – один из самых влиятельных людей в вашей карьере, поэтому постарайтесь произвести на него хорошее впечатление с самого начала. Чем лучше вы его понимаете и вникаете в то, что его заботит, тем проще для вас.

Пока вы не узнаете своего руководителя как следует, проявляйте дружелюбие, заинтересованность, уважение и желание работать с ним – лишним это не будет.

Вы должны полностью соответствовать ожиданиям. Без этого большинство кандидатов проваливают онбординг. Если вам сложно поднять эту тему в разговоре с руководителем, распечатайте список вопросов и попросите просмотреть их на следующей беседе один на один. Если он не назначает регулярные индивидуальные встречи, планируйте их сами.

Примерный список вопросов руководителю:

• Каков ваш стиль работы?

• Какой вы видите нашу совместную работу?

• Как вы предпочитаете общаться: лично или письменно?

• Что вас больше всего раздражает? Что вы любите?

• Каковы ваши главные цели на этот год?

• Как я могу помочь в достижении этих целей?

• Есть ли что-нибудь еще, что я должен о вас знать?

Вопросы о роли и ожиданиях:

• Какой вы видите мою роль?

• Что значит быть хорошим PM?

• Как для вас выглядит успех?

• Чем, по-вашему, я должен заняться в свои первые 90 дней в должности?

• Каковы самые важные ожидаемые результаты?

• Какой проект я должен взять в работу в первую очередь?

• В каких сферах я могу проявить инициативу, а где должен следовать текущему плану?

• Каких подводных камней мне стоит избегать?

• Как, по-вашему, я могу помочь команде достичь быстрых результатов?

• Когда я получу первые отзывы о моей работе, каков цикл перформанс-ревью? Должен ли я достичь каких-то конкретных показателей к этому моменту?

• Существует ли принятая схема продвижения по карьерной лестнице? Могу ли я с ней ознакомиться?

• Есть ли у вас какие-то другие ожидания?

Ответы руководителя на эти вопросы позволят вам понять, что для него важно. Обратите внимание на ключевые фразы и повторяющиеся мысли.

Одни руководители делают акцент на численных результатах, в то время как другие ценят командную работу или обучение. Кому-то нравится видеть более независимых сотрудников, а кто-то предпочитает, чтобы их постоянно посвящали в детали, пока вы не заслужите их доверия. Для некоторых важны ваши отношения с отделом продаж, другие уделяют больше внимания вашему непосредственному общению с клиентами.

Будьте аккуратны, когда речь заходит о вашем карьерном продвижении. Если руководителю покажется, что вы слишком сосредоточены на этой теме, он может ошибочно решить, что вы ставите свою выгоду выше интересов пользователей или команды.

Ментор