Демьян Петрович был в числе тех немногих, кто знал, что первый гром на небе уже прогремел. Нефтебаза, на которую так рассчитывал Баринов, перешла под контроль конкурентов, и это было как нельзя некстати в текущей экономической ситуации. Он отчетливо понимал причины побудившие Баринова оставить коммерческого директора при себе. Босс отчаянно искал выход из ситуации, которая грозила стать необратимой, и почти каждый день вел долгие и пространные беседы со своим младшим партнером. «Партнер» — это слово теперь использовалось в монологах Баринова все чаще и чаще. Словно им он хотел подчеркнуть всю значимость ситуации и призвать Демьяна к еще большему вниманию и взаимодействию, он хотел выжать из своего коммерческого директора максимум, раскрыть весь его потенциал без остатка.
Раздался звонок местного телефона, и секретарь Катюша пригласила Демьяна Петровича на очередное совещание. Он поднялся, взял со стола дежурную папку со свежими отчетами по эффективности работы подразделений и отправился выслушивать очередной монолог.
К его удивлению сегодня Баринов был в приподнятом настроении и встретил его с радушной улыбкой на лице:
— Присаживайтесь, мой юный друг, — дурашливо начал он беседу. — Известно ли вам значение термина «ценовая эластичность»?
— Конечно, Андрей Михайлович. Это даже студенты первого курса знают. Ценовая эластичность показывает насколько сильно меняется спрос при изменении цены.
Баринов расплылся в улыбке:
— Вот именно, вот И-МЕН-НО. Насколько сильно меняется спрос. Вы знаете, что в последнее время мы с вами прикладывали огромные усилия для повышения качества наших услуг, обучали персонал, внедряли всякие разные умные методики и так далее. И, конечно же, это дало ощутимый результат.
— Рост продаж почти на 30% к показателям прошлого года…
— Я знаю, — перебил его Баринов. Он встал из своего кресла, прошел к окну, внимательно посмотрел на зеленые кроны деревьев и прибавил звук музыкальных колонок. Затем повернулся к Демьяну и сказал: — И вот какая мысль утвердилась в моем мозгу…
— Какая же?
— Все это — херня! Ваш маркетинг, качество и прочее. Все — херня! Людям важно совсем другое!
— И что же это?
— Цена! Цена и только цена. С сегодняшнего дня я объявляю ценовую войну нашим конкурентам, и прежде всего ФПГ. Качество наших услуг, благодаря вашим усилиям в том числе, и так на недосягаемом для них уровне. И вряд ли вы позволите ему опуститься ниже, такой уж у вас склад характера. Поэтому я предлагаю старый добрый способ конкурентной борьбы — резко опустить цены.
— Но, Андрей Михайлович, это же самый дорогой способ! У нас и так проблемы с выполнением плана продаж.
— Вот именно! Проблемы с продажами! А я, дорогой мой партнер, предлагаю вам быстрый способ увеличить эти продажи и привлечь на нашу сторону больше клиентов. Вы получите моментальный результат!
— Но, ведь ФПГ может ответить нам тем же — возьмут и опустят цены. Здесь победителей не будет, разве что федеральные сети потом подберут наши останки.
— Ну, это еще бабка надвое сказала. Во-первых, может быть, они не опустят цены. Во-вторых, если опустят, то будут уже вторыми, а вы за это время познакомите тысячи новых клиентов с вашим супер-сервисом и так далее.
— А как же прибыль?
— Да, будет вам и прибыль! Вы же маржинальный доход считайте. Да, наценка с литра топлива станет меньше, но самих литров станет при этом существенно больше. В результате вы получите сразу несколько плюсов — общий маржинальный доход может не упасть и вовсе, а клиенты приедут к вам и останутся с вами. При этом уменьшение цен больше всего ударит по самим ФПГ — вот у них-то после такого действительно маржинальный доход поползет вниз. Глядишь через полгода-год убытков начнут продавать свои АЗС, которые мы же у них по дешевке и скупим. А? Каков план?!
— Я, честно сказать, даже не знаю, что и ответить, Андрей Михайлович. Как то уж больно неожиданно все это.
— Вот именно! НЕ-О-ЖИ-ДАН-НО! Чем резче мы это все сделаем, тем больнее по ним ударим. Пусть знают, как с Галактион Групп воевать, отморозки хреновы!
— Не знаю, смущает меня ваш план. — Демьян задумчиво посмотрел на Баринова, котрый торжественно прохаживался по своему огромному кабинету. — Нет, идея конечно понятная и перспективы вы очень даже радужные нарисовали. Но подумать бы надо, посчитать все сначала.
— Нет! — как всегда резко ответил президент Галактиона. Он перестал ходить, остановился и посмотрел в упор на коммерческого директора. — Думать как раз не надо. Я уже все решил и к реализации плана мы приступаем немедленно.
— Насколько немедленно?
— Я полагаю полчаса вам хватит, чтобы издать приказ о снижении цен?
— Да..
— Ну, вот и действуйте, партнер! Сегодня снижаем цены, завтра вы трубите об этом на весь город и встречаете новых клиентов.
— То есть вы и на рекламу бюджет выделяете? — с удивлением переспросил Демьян, не веря что при полном отсутствии денег Баринов решил перекроить бюджет фирмы.