Казино изнутри

В 1998 году в Москве уже начал сформировываться круг компаний, деливших рынок «одноруких бандитов». Но ниша для крупных игроков пустовала, однако офис никак не хотел воспринимать слоты как часть казино. Никакая аргументация, что это модно, интересно и приносит хороший доход, не действовала. Даже перечисление имен желающих сразиться с машиной не вызвало в офисе оптимизма. А какие это были имена! «Есть такое мнение», что если бы после «маски-шоу» в «Посланнике» установили игровые аппараты (для них имелась превосходная площадка — на месте огромного и всегда пустующего гардероба прямо напротив касс, что само по себе очень удобно), то финансовые вложения дали бы великолепные всходы. И казино обрело бы второе дыхание, прекратив влачить жалкое существование, связанное с постоянными перебоями в выплате заработной платы. Главное условие для привлечения крупных игроков, как на слоты, так и в казино, обеспечивалось элементарно: соблюдением конфиденциальности гостей и их минимальным соприкосновением между собой. (Ведь когорта ВИП-игроков, приходящих в «Посланник», не настолько велика, чтобы беспокоиться о том, что они соберутся вместе в один прекрасный день.) Но офис не внял голосу разума и упустил из вида тенденцию развития игорного бизнеса Москвы (может, некому было подсказать или донести важность и перспективность открывающихся новых горизонтов, потому что лучшие кадры либо ушли, либо были уволены, а вновь пришедшие не пытались думать и жить интересами компании и бизнеса), исключительно веря в силу настольной игры и считая, что автоматы никогда не дадут столько денег, а лишь добавят проблем. Как то: получение лицензии, подготовка персонала, последующее обслуживание аппаратов и т. д., и т. п. А может быть, просто не было желания изучать terra incognita, озолотившую тех, кто был смелее и решительнее. Именно эту негибкость в вопросах бизнеса, затормозившую развитие компании, мы награждаем местом № 4 в нашем рейтинге управленческой недальновидности.

Два Олега

Рассказ о двух тезках, приходивших поиграть в «Посланник», вызывает определенные трудности при написании. Но он открывает еще одну причину, по которой люди выбирают казино местом проведения своего досуга. Оба господина, о которых пойдет речь, — люди очень серьезные и занимают далеко не последние места на вершине нашего политического Олимпа: один из них — префект, другой — действующий депутат Государственной думы.

Начнем с префекта. Никаких интересных историй, связанных с ним, за время его регулярного хождения не случилось. Он со своим другом, вторым Олегом, приходил в «Посланник» в обеденный перерыв, чтобы подкрепиться (за счет заведения) и заодно разыграть традиционные 5000 долларов. (Не всегда он ограничивался этой суммой, доводя ее и до 15 000.) Казино очень любило и ценило его как игрока: он не представлял никакой угрозы. В силу особенности характера он удовлетворялся небольшим выигрышем и с радостью его забирал. Играл в блек-джек по ставкам от 300 до 500 долларов в бокс. Когда фортуна от него отворачивалась, делал ставки на покере. У пит-боссов и менеджеров никаких проблем с ним не возникало: необходимость караулить у стола, наблюдая за перипетиями борьбы, отсутствовала, потому что достаточно было расположиться в мягких креслах с чашечкой горячего кофе или чая, закурить сигарету и слушать.

Если со стороны стола разносилось:

— Б…ь! Б…ь! Б…ь! — значит, дела шли хорошо — клиент проигрывал.

А вот когда наступала подозрительная тишина, приходило ощущение того, что казино «трогают». Но поскольку этот Олег — человек очень рациональный, он «отрабатывал соскок», унося не больше 100 % от разменянных денег в качестве выигрыша. Он не старался развить свой успех, чем радовал весь менеджерский коллектив.

Чего нельзя сказать о его друге. Таких, как второй Олег, должны бояться все казино. Во-первых, денежный запас его был огромен: в случае надобности он мог посылать за деньгами вновь и вновь. К тому же, имея пред собой даже минимальное количество фишек, всегда нацеливался на достижение максимального результата. Если уж рвать, то рвать! Он мог «раскрутиться с травы у дома» и унести выигрыш, оцениваемый в десятки тысяч долларов.

В отличие от своего друга, Олег № 2 был не таким спокойным и уравновешенным. Обладая ростом под два метра и являясь мастером спорта по гандболу, он всем своим видом внушал уважение, а когда начинал буйствовать, то чувство страха у окружающих преобладало над всеми остальными. Еще бы! Порой казалось, что он сейчас возьмет в руку голову неугодного дилера и запустит ею в пит-босса, приславшего его к нему за стол. Аркадий вспоминает, что однажды, давая сеанс одновременной игры на двух рядом расположенных столах, Олег потерпел неудачу и, взяв каждой из рук за ножку по столу, размахивал ими, стоя посреди игрового зала. Эдакая огромная ветряная мельница, к которой никто не решался подойти.