Казино изнутри

Решение о приеме на работу каждого оператора-аналитика принимает непосредственно менеджер видеонаблюдения. Но в силу «вводных данных», Костя не был особенно силен в нюансах игр и тем более не обладал даром математического анализа. Ему в помощь набрали специалистов, разбирающихся в работе в соответствии с новыми заданными критериями.

В данном контексте фигура менеджера видеонаблюдения выглядит лишь одним из звеньев в цепочке для передачи информации, но она обязана присутствовать

, ибо вся ответственность за ошибку оператора принимает на себя человек, принявший его на работу, то есть менеджер видеонаблюдения. Но в случае со «Старым Светом» команда операторов-аналитиков была укомплектована профессионалами, старшими над которыми поставили все тех же пассажиров «электрички» Харьков-Москва в силу исполнения дружески-родственных обязательств, и уже постфактум им представили их непосредственного начальника, которому только и оставалось, что надувать щеки, давать и контролировать выполнение заданий.

Тесно сотрудничая с пит-боссами в вопросе сбора статистических данных результатов новых игр, аналитики часто выносили вердикт о нецелесообразности сохранения той или иной игры. Так получилось с покером «1, 2, 5», ставшим популярным у продвинутой части игроков. На основе данных за год аналитический отдел представил отчет, который математически подтверждал преимущество игрока, использующего принципы базовой стратегии на втором боксе (если игрок делал две ставки ante), на 0,48 процента над казино. Это послужило весомым аргументом не для отказа от игры, а для переосмысливания ее принципов: после того как упразднили возможность обмена 5 карт (покер «1, 2, 5» получил свое название благодаря возможности обмена 1, 2 и 5 карт за одно ante), все вернулось в свое русло. Покер поменял свой номер и стал именоваться «12-м». Нельзя сказать, что профессиональные игроки успешно использовали микроскопический перевес, вгоняя игру в минус, но сохранялась угроза, что при игре высокими ставками минимальное преимущество на втором боксе может оказаться в какой-то момент критическим для игорного заведения.

И сразу же на ум приходит «открытый покер» в казино «Посланник». Его полугодичное апробирование обошлось в копеечку, и игру запретили только после демарша тех представителей руководящего состава, кто самостоятельно смог «оценить потенциальность нового вида покера» и не побоялся выступить против Уны, отвечавшей за подбор и расстановку кадров и с помощью назначенного ею генерального менеджера лоббировавшей эту игру. Благодарность не заставила себя долго ждать: все «восставшие» были уволены с различными формулировками. Кого-то убрали «за воровство», без предъявления доказательств, кого-то — за подрыв авторитета генерального менеджера. Еще один хороший пример того, что умные никому не нужны.

Отдел видеонаблюдения еще называют «змеей, пригретой на груди». Выполняя прямые обязанности, его сотрудники периодически получают задания, не связанные напрямую с контролем работы. Когда требуется найти компрометирующий материал на кого-либо из сотрудников, отмашка идет именно менеджеру видеонаблюдения. Поэтому на этой должности должен стоять свой человек, максимально благодарный и обязанный генеральному менеджеру, его пригласившему. Таким образом, задание исходит не от самого «вождя», а от его ставленника, что не дает возможности усомниться в предвзятости первого, тогда как назначенный менеджер по оперативной информации от своих сотрудников может написать рапорт, уличающий конкретного человека в каком-либо проступке. (В лучших традициях советского прошлого.) Это — дополнительное оружие в борьбе с конкурентами внутри команды, которое при неправильной организации бизнеса может обернуться против самого хозяина. Но «Старый Свет» — «правильное казино», и таких случайностей в нем не приключалось. И ручная змея кусала только тех, от кого исходила угроза и на кого показывала длань хозяина. Для этого у нее были все возможности: камеры заглядывали во всевозможные тайные места, на всех столах были установлены микрофоны, а разговоры по служебным телефонам записывались.