Казино изнутри

B) Воспользоваться единственной имеющейся в наличии дополнительной опцией «Звонок другу» и позвонить в 10 утра 1 января генеральному менеджеру, спросив совета, что нужно делать и как ему быть.

Г) Пойти по пути наименьшего сопротивления: продолжить просматривать порнофильм на менеджерском компьютере, периодически поглядывая на информацию из Золотого зала, делая вид, что ничего особенного не происходит.

Как поступил Ален, вы узнаете в «Ключах к задачам», но вам, в соответствии с правилами игры, предоставляется подсказка 50/50, выбрав которую мы уберем два неправильных ответа. Об оставшихся двух вариантах вы узнаете в «Подсказках».

Кстати, мечта идиота сбылась. Работая под руководством своего коллеги в ночную смену, Ален увидел, как казино приносит результат в виде семизначной цифры. И при этом ему даже не понадобилась срочная медицинская помощь, ибо он понял, что произошло, только когда увидел окончательный результат, который был достигнут игрой в аппараты, над которыми Ален не властен, — ведь его переживания и волнения не способны повлиять на заложенную внутрь машины программу.

Глава 4. Казино и научно-технический прогресс

Всеобщая компьютеризация

Первые шаги повсеместной компьютеризации затронули и игорный бизнес. Бумажные карточки посетителя, как архаизм, должны были кануть в Лету. Неудобство их использования было налицо: от пит-босса требовалось переносить их со стола на стол, следуя за игроком, буквально идя по следу. В казино же нового формата вообще трудно представить себе подобную ситуацию: вся работа остановилась бы и люди только бы и делали, что занимались переносом этих карточек с места на место. Поэтому и стали появляться компьютерные программы, призванные облегчить жизнь работников казино. Они были направлены на упорядочение сбора информации о гостях, на оказание помощи в подведении результатов игры, как почасовой, так и за сутки в целом. Они стали основой создания «баз»: клиентских, черных списков, неблагонадежных сотрудников. Надо признать, что первые шаги на этом поприще были крайне робкими и осторожными: плоды творчества авторов первых программ выглядели крайне угловато и работали весьма топорно, так что вместо удобства приходилось сражаться с компьютером. Как сказал добрый друг Аркадия Алексей, «люди приобретают компьютер в поисках нового геморроя…». Наибольшей популярностью благодаря сравнительной простоте в обращении пользовалась программа одного специалиста, которую почти повсеместно стали использовать московские казино. Но по сравнению с творением компьютерных гениев из «Старого Света» она выглядела как автомобиль отечественного автопрома рядом с машиной, произведенной в Европе.

1. Программа определяла уровень доступа для каждого из подразделений: работники сервис-службы имели перед собой лишь общий список гостей. С его помощью они «открывали» вновь пришедшего гостя или же регистрируя нового, одновременно вносили его данные в базу.

2. Все кассовые операции о покупке/обналичиванию игровых фишек вносили в программу пит-боссы. (Ранее существующие программы обязывали это делать кассиров. Но при этом возникала проблема: от работника кассы требовалось лишь отобразить в компьютере совершенную операцию, не вникая в ее сущность. Тем самым не отслеживался «ложный drop» — показатель, способный представить ситуацию в казино в ложном свете.) Кассир же с помощью списка пришедших гостей помогал идентифицировать человека, совершающего денежные операции, и даже сфотографировать его, если тот повернется в нужном (хорошем) ракурсе.

3. Менеджмент казино прямо из офиса мог контролировать ситуацию в казино, получая информацию о результатах работы за определенный временной период и о состоянии конкретного игрока в режиме он-лайн благодаря активной графе Hold, которую обновляли чуть ли не после каждой раздачи или запуска шарика на рулетке.

4. Для получения дополнительной статистической информации имелась функция отслеживания результатов игр. По аналогии с подведением промежуточных итогов требовалось внести данные о количестве фишек на столе, с тем чтобы программа выдала окончательный результат. Это было выгодное отличие от программ конкурентов, «не считающих» результат, а только его принимающих (в виде цифр, внесенных пит-боссом) и сохраняющих в памяти. Позже, пойдя навстречу желаниям менеджеров, разработчики программ внесли корректировку, и программы научились «считать». Но для этого понадобились годы мучений.

5. Программа позволяла определять человека, с ней работающего. Для того чтобы в нее войти, требовалось знание «волшебной двойки»: логина и пароля. У каждого сотрудника была своя собственная комбинация. Или же требовалось приложить большой палец к сканеру для распознавания отпечатка. Как вы видите, идею использовать уникальный личный код для входа в программное обеспечение предложили еще в 2004 году! Но тогда что-то пошло не так и от использования отпечатка пальца решили отказаться.