Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

Как только вы ее добились: хотя доброжелательная харизма базируется прежде всего на теплоте, без силы вы рискуете показаться слишком нетерпеливым в желании понравиться и угодить окружающим. Вот где приобретает особую важность способность продемонстрировать хотя бы капельку силы.

Инструменты, полученные в главе 5, такие как визуализация, разогрев (разминка) и язык тела, помогут обрести нужный тип мышления. Последующие главы помогут вам сбалансировать в языке тела теплоту и силу.

У доброжелательной харизмы есть свои издержки. Одна из моих близких подруг излучает такую доброжелательную харизму, что люди восхищаются ею везде, куда бы она ни отправилась. От коллег в офисе до кассиров в супермаркете – все чувствуют одобрение и заботу, как только оказываются с ней рядом. Это, конечно, замечательно, но может стать для нее тяжким бременем. Моя подруга испытывает боль и чувство вины, когда эти люди, попав под власть ее очарования, недоумевают и обижаются, если она не может выделить для них место в своей жизни. В этом – один из недостатков доброжелательной харизмы: она может привести к желанию угодить ее обладателю, а в будущем – к чрезмерной привязанности. В главе 13 вы изучите инструменты, предназначенные для устранения вышеупомянутых побочных эффектов.

Когда ее использовать:

доброжелательная харизма прекрасна в любое время, когда вы хотите установить с окружающими психоэмоциональный контакт или создать у них ощущение безопасности. Она может иметь критическое значение в некоторых ситуациях, например, когда приходится доставлять дурные вести (см. главу 12). Она также может оказаться удивительно эффективным инструментом при общении с трудными людьми (глава 12 охватывает и этот вопрос). Однако, как и в случае с сосредоточенной харизмой, вы, возможно, захотите избежать ее, когда нужно выглядеть авторитетным и властным, или если существует риск, что люди могут чересчур расслабиться либо принять вашу доброжелательную харизму слишком близко к сердцу (к счастью, у вас есть глава 13, которая поможет этого избежать).

Властная харизма: статус и уверенность

Эта, возможно, самая сильная из всех форм харизмы. Наше инстинктивное уважение к силе и власти порой принимает грандиозные масштабы и, конечно, может обернуться как в хорошую, так и в плохую сторону. Колин Пауэлл и далай-лама воплощают в себе властную харизму, но ею обладали и Сталин, и Муссолини. Человеческая реакция на власть и влияние заложена очень глубоко; она прочно запрограммирована в нашем мозге.

Те, кто обладают властной харизмой, не обязательно приятны. Майкл Джордан в разгаре своей карьеры в клубе Chicago Bulls рассказал в интервью журналисту, что его намного больше беспокоит роль лидера, нежели стремление кому-то угодить или понравиться. Репортер потом написал в своей колонке: «Он раздражает, а иногда приводит в бешенство товарищей по клубу. Но свою харизму использует, чтобы поднять уровень игры всей команды».

Что замечают люди.

Властная харизма основана прежде всего на восприятии силы – на убежденности в том, что у этого человека есть возможности повлиять на наш мир. Чью-то властную харизму мы оцениваем через четыре индикатора: язык тела, внешность, статус (общественное положение) и реакцию других людей.

Язык тела мы оцениваем в первую очередь. Демонстрирует ли он уверенность человека в своих силах и его возможностях влиять на других и на окружающий мир?

Во-вторых, мы оцениваем внешность. Мы биологически запрограммированы на то, чтобы беспокоиться о статусе и получать от него впечатление, потому что эта инстинктивная реакция благоприятствует нашему выживанию: у людей с высоким статусом есть возможности помочь или, наоборот, поставить перед нами преграды или причинить вред. Чтобы пережить все невзгоды и трудности, нам нужно знать, где, на каком уровне иерархии, условной или реальной, мы находимся. Как следствие, мы с жадностью ловим любые намеки, которые помогли бы точно определить статус других людей.

Одежда – одна из первых и наиболее весомых подсказок при оценке статуса, а следовательно, потенциального влияния и, соответственно, властной харизмы. Мы обычно ищем признаки квалификации и профессионального опыта (например, белый халат врача) либо власти (мундиры военных или полицейских). Мы обращаем особое внимание на признаки высокого социального статуса или успеха, например на дорогую одежду. Один нехитрый эксперимент, проведенный в Нью-Йорке, показал, что пешеходы скорее обратят внимание на человека, разодетого в дорогущий выходной костюм, нежели на того, кто носит обычную повседневную одежду.