Хищники вокруг богатых и успешных. Защита от манипуляций и разрушений

• Если дискредитация исходит от сотрудников, здесь легче предотвратить, чем лечить. На начальном этапе объявите, что вы нетерпимы к сплетням и перемыванию костей. Никогда не рассказывайте своим подчиненным, что происходит в вашей семье или какие у вас трудности и сомнения в работе. Это делает вас слабым в их глазах и вызывает непреодолимое желание поделиться секретной информацией с другими. Ваши тайны станут известны всем. И будут интерпретированы в самом невыгодном для вас свете, вызвав не сочувствие, а насмешки.

• Руководитель должен иметь несколько источников информации и лично на фактах проверять их. Не полагаться на информацию даже самого полезного сотрудника.

• Не позволяйте, чтобы вами управляли. Если это человек, равный вам по должности, можно предотвратить это методом раскрытия его стратегии.

Руководителю надо уметь правильно расставлять приоритеты. Оценивать себя и подчиненных имеет право только он сам. Остальные могут только докладывать факты. А высказывать свое оценочное мнение («хороший», «плохой» и тꖶ. д.) — только если попросит руководитель. В противном случае такого сотрудника следует прервать: «Я сам разберусь в профессионализме».

• Ни в коем случае не вступайте в панибратские отношения. Если, конечно, у вас нет цели их использовать.

• Создавайте альтернативу, чтобы не было незаменимых. Сотрудников из второго эшелона иногда приближайте к себе, хвалите за успехи, показывайте перспективы развития, которые зависят от вас. Так вы всегда будете иметь поддержку в среднем звене, узнавать о настроениях и перестанете быть заложником «незаменимых» людей.

В иерархии бизнеса и политики власть держится на авторитете, силе лидера, уважении, желании получить как можно больше благ рядом с руководителем. И страхе — страхе изгнания из компании. Поэтому казните и милуйте, очаровывайте своей харизмой. Старайтесь сосредоточивать распределение благ только в своих руках. Чтобы люди точно знали, что их благополучие зависит от вас. И дискредитируйте и изгоняйте тех, кто покусился на ваш имидж. Не обязательно своими руками.

Люди — стайные существа. Они очень чутко реагируют на то, силен или слаб вожак, на его репутацию, есть ли возможность урвать у вожака кусок власти и сладкий кусок. За сильным идут, слабого разорвут. Поэтому Акеле нельзя промахнуться.

Репутация — краеугольный камень власти. Стоит ей пошатнуться, и нападки начнутся со всех сторон. Поэтому за ней нужно тщательно следить.

Глава 24

Создание созависимых отношений

Уж сколько раз твердили миру,Что лесть гнусна, вредна; но только все не впрок,

И в сердце льстец всегда отыщет уголок.И. А. Крылов

Лесть, комплименты

Любые манипуляции хорошо работают только в раппорте, то есть в доверительных отношениях. Для многих хищников, которые находятся ниже по положению, критически важно создать созависимые отношения. Или, говоря по-русски, втереться в доверие.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Руководитель предприятия наняла на работу секретаря. С первых дней секретарь начала выражать восхищение самой идеей бизнеса, тем, как много уже сделано на предприятии. Играла роль провинциалки, которая впервые приехала в город. Буквально все ее удивляло и восхищало. «И какая умная голова все это так здорово придумала? Вы необыкновенный человек», — говорила она. Руководитель посмеивалась, немного тормозила поток похвалы, но эти постоянно восхищенные глаза трудно было заподозрить в неискренности. «Ну, такой человек», — думала руководитель. При этом она достаточно жестко одергивала тех, кто льстил напрямую и открыто.

Секретарь быстро и как бы случайно перешла с директором на «ты» и стала называть ее по имени. Постепенно она повысила свою позицию до менеджера по продажам. А затем и до коммерческого директора. Она была бойкой, смышленой, так что ничего странного в этом руководитель не видела, хотя и продолжала считать ее не очень дальновидной и понимающей в бизнесе. Обычным делом стали совместные чаепития и перекуры, где обсуждались многие вопросы ведения бизнеса.

И многие решения директор стала принимать, советуясь с ней.

Совместные командировки и походы в рестораны превратили отношения в дружеские. Бывшая секретарь около года упорно задавала директору один и тот же вопрос: «Ты мне доверяешь?» Пока в конце концов не получила утвердительный ответ. И многие вопросы по продажам и маркетингу руководитель потом отдала ей. Иногда принимала решения, которые казались ей сомнительными, но на которых горячо настаивала ее новоиспеченный коммерческий директор.

Казалось бы, обычная история. Новый сотрудник доказала свою полезность в деле. Общие интересы и долгое общение породили дружбу. Если бы не одно «но». Руководитель стала зависеть от мнения своей сотрудницы.

Схема создания созависимых отношений