СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Приняли на работу бухгалтера. Женщину депрессивного вида. А потом оказалось, что и поведения. Она все время жаловалась и выражала недовольство.
В компании была традиция отмечать очередную круглую цифру продаж. Выражали благодарность отличившимся, радовались успехам.
И как-то раз руководитель заметил, что настроение в компании упадническое. Поговорил с сотрудниками. Выяснилось, что после такого празднования, как только руководитель удалялся в свой кабинет, бухгалтер начинала заунывную речь: «Ну и что нам с этой цифры. На зарплате разве отразилось? Мы тут работаем, а все деньги руководителю». Хотя она была в компании без году неделя, еще ничего не наработала. Не знала, очевидно, что по итогам года выплачивались хорошие премии, которые напрямую зависели от показателей продаж и выполнения плана. Бухгалтеру пришлось потом уйти, но ее токсичные внушения нашли своих слушателей, и ядовитые семена стали давать ростки.
Серьезные признаки проблем
• При вашем появлении замолкает разговор, и все отводят взгляд. Может быть, и ничего серьезного, просто обсуждали деликатную тему. Но если вы раз за разом чувствуете себя в компании лишним, может, это повод разворошить это осиное гнездо? Соблюдая, конечно, технику безопасности. Провести индивидуальные разговоры, прощупать почву.
• Планы без вашего участия. «Не волнуйся, мы же о тебе заботимся, все сами сделаем». Если ваши партнеры или ключевые сотрудники что-то решают, не ставя вас в известность, это серьезный повод задуматься, что ваша роль в управлении фирмой уменьшается. Особенно если раньше такого не было.
• Запутанность или непрозрачность в ключевых вопросах. Если вы никак не можете разобраться в чем-то, а от вас отделываются туманными фразами или запутывают еще больше – это один из признаков лжи.
Вопиющие признаки проблем
• Навязывание своих идей и планов и равнодушие к вашим. Сотрудники или партнеры буквально диктуют, как фирме развиваться и что вам делать.
• Выпячивание своих заслуг и обесценивание вашей работы. Указывание на ваши промахи в рамке проблемы. А рамка проблемы направлена на то, чтобы сформировать чувство вины.
• Постоянная недоступность. На сообщения не отвечают или отвечают очень поздно и коротко. При пропущенном звонке не перезванивают.
• Изоляция от контактов. Будь то внутрифирменные дела или переговоры.
• Либо наоборот – сотрудники делают вид, будто не понимают, что надо делать, и руководитель всем управляет сам.
• Насмешка над вашими вещами. Партнер может посмотреть на вашу новую машину и сказать: «Ой, какой миленький гном.
Впрочем, зачем тебе больше?» И ваша радость уступает место разочарованию. При попытке защититься говорит: «Я пошутил, ты шуток не понимаешь?» Самое печальное, что новая характеристика вещи уже остается в вашем сознании и подтачивает самооценку. Вы смотрите на машину – и в памяти всплывает: «Гном… Кто я, если машину не смог себе позволить нормальную».
Это интересный признак, если учитывать, что человек относится к своим вещам как к своему продолжению. Недаром буллинг в школе часто принимает форму издевательства над вещами – топчут куртку, выкидывают шапку.
Сотрудник может «пройтись» по канцелярии или сувениру на столе, высказать оценочное суждение о вашем вкусе и собственно о вас.
• Шутки, больше похожие на издевки, направленные на обесценивание, разрушение: «О, да ты у нас в этом ыхсперд».
• Использование против вас манипуляций и разрушающих личность воздействий – ШЗП, газлайтинга, разрушения Я-концепции и др.
Что делать в этом случае? Только показательно «расстрелять».
Желательно с разрушением имиджа. Сотрудника уволить, каким бы ценным он ни был. Только сначала аккуратно забрать из его рук ключевую информацию. С партнерами продумывайте варианты расставания таким образом, чтобы не остаться ни с чем.
Главный признак