Хочу свой бизнес. Предприниматель за 72 часа

Опять хочется вспомнить открытие первого офиса нашего турагентства «Индиго». Мы жили в Архангельске, но агентство решили открыть в соседнем небольшом городке Новодвинске. Казалось бы, где логика? Большой город интереснее! Тут больше потенциальных потребителей! Плюс отсутствие транспортных издержек (25 километров: время, деньги). Зачем? Ответ прост: в Новодвинске на тот период было всего два агентства и один из крупнейших в стране целлюлозно-бумажных комбинатов. Сравните два (!) агентства на город с численностью 50 тыс. человек (Новодвинск) и порядка сотни на город с населением 360 тыс. человек (Архангельск). То есть в первом случае 25 тыс. потенциальных клиентов на агентство, во втором – всего 3600. Конечно, в первом случае легче «отгрызть» долю рынка.

Но тогда мы еще ничего не знали про бизнес и практический маркетинг. Например, о том, что правильное расположение офиса тоже часть маркетинга. Мы сняли офис… на почте. Вроде бы логично. Но чтобы найти нас внутри здания, нужна была карта, которая работала только в определенные дни и часы (режимный объект). Зато это было дешево, и мы считали, что это главное. Естественно, народ не шел.

Мы порассуждали, кто наш потребитель и как он перемещается по городу. Конечно, это сотрудник градообразующего предприятия, который идет на комбинат с утра и возвращается обратно. И сняли офис… в общежитии. Да-да! Это была классическая общага, но располагалась она прямо на дороге на завод, а наш офис был на первом этаже! Мы поставили немудреную навигацию вдоль шоссе и прикрутили на здание огромную вывеску. А потом провели акцию, которая до сих пор мне нравится.

Мы напечатали листовки, которые имитировали телеграммы с текстом, примерно таким: «Встречаемся 1 марта зпт 10 утра зпт Ворошилова 20 тчк Загранпаспорт можешь не брать зпт оформим на месте тчк Если что зпт звони тчк Телефон старый 4-96-36 тчк Ваш Индиго тчк». Напечатали тираж по количеству почтовых ящиков в городе, заключили договор с нашим предыдущим арендодателем. Помните? «Почта России»! Оказывается, они единственные обладали информацией по количеству почтовых ящиков и имели к ним доступ. И началось… Люди звонили, приходили, многие решили, что это настоящая телеграмма. Это был ад, но о нас узнал весь город.

Вот это было время! Можно написать отдельную книгу. Там миллион кейсов. Уверен, что и сейчас реально найти такие малоконкурентные или бесконкурентные ниши. Главное – правильно подобрать то, чем вы будете заниматься и на какой территории станете реализовывать свой проект.

Итак, три основных элемента маркетинга при открытии.

• Правильное местоположение (садимся на сформированные потоки, отсекаем клиента от конкурентов).

• Правильная навигация (вас должно быть легко найти).

• Неожиданное информирование.