Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо

С появлением в производственных компаниях продакт-менеджеров разделение производства и разработки потеряло смысл. Кроме того, оказалось, что недостаточно знать клиента и его потребности, нужно еще учитывать их при создании продукта. Однако долгие годы в большинстве компаний отделы маркетинга и управления продуктом существовали обособленно. Первый занимался продвижением бренда и привлечением клиентов, а второй – разработкой продукта и созданием конкурентных преимуществ.

Революция в продакт-менеджменте произошла менее 20 лет назад, после того как в 2001 году был принят Agile-манифест, призывающий качественно изменить подход к созданию технологических продуктов. В XX веке разработка продукта проходила долго и дорого, по медленной каскадной модели: сначала проводили исследования, затем несколько месяцев составляли огромный документ с требованиями к продукту, который отдавали инженерам. Месяцы спустя создавался продукт, но получалось не то, что было запланировано в теории, и процесс стартовал заново.

Теперь продакт-менеджмент базируется на Agile-ценностях:

люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;

работающий продукт важнее подробной документации;

сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;

готовность к изменениям важнее следования плану.

Agile-манифест избавил специалистов от обязанности точно следовать технической инструкции. А лидеры продукта смогли сфокусироваться на важном:

на общении с клиентами без привязки к спецификациям и фазам исследования;

на конструктивном взаимодействии с разработчиками вместо проверки технических параметров;

на удобных принципах работы – lean, agile, кайдзен.

В результате разработчики быстро выпускают недорогие прототипы продукта и дорабатывают их с учетом обратной связи от аудитории.

Как найти лидера продукта

Чтобы кого-то найти, нужно иметь представление об объекте поиска: что он должен уметь, чем интересоваться, какими качествами обладать.

Функции лидера продукта

Бизнес, пользовательский опыт и технологии – это ядро повседневной деятельности лидера продукта. В наши дни хороший лидер продукта глубоко разбирается по меньшей мере в одной из этих областей и проявляет интерес ко всем трем:

Схема. Основные функции лидера продукта

Бизнес. Управление продуктом – это в первую очередь коммерческая функция, цель которой – максимальная прибыль.