19.19. Поэтому, если вы хотите указать подчиненному на его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств.
19.20. Исповедующая принцип «коллективной безответственности», государственная служба время от времени «вспоминает» об «ответственности руководителя».
19.21. В конце концов, авторитет должностного лица определяется масштабом вреда, который оно может принести обществу.
19.22. К принципу бюрократии об ответственности руководителя государственная служба прибегает каждый раз, когда ей требуется ткнуть какого-либо начальника носом, а самой остаться чистенькой.
19.23. Начальник не может заниматься каждой деталью работы вверенного под его опеку учреждения. Да и обременять руководство административно-аналитическими функциями со стороны бюрократии было бы большой ошибкой.
19.24. При этом необходимо отметить, что начальникам совсем не следует так уж полагаться на советы и рекомендации только (!) своих подчиненных.
19.25. Опытным бюрократам не нужны ни пост, ни ответственность. Им нужна власть! Реальная власть!
19.26. Не имея реальной власти в учреждении, подчиненные справедливо придерживаются принципа бюрократии: «Ответственность без власти – прерогатива евнуха во все века».
19.27. Сделав себя фактически единственным источником информации и, соответственно, рекомендаций, подчиненные начинают настойчиво и вроде бы достаточно аргументировано приветствовать длительное отсутствие начальников на рабочем месте. А пока руководство находится «вне досягаемости», им «приходится» самим принимать ряд важных решений, ответственность за которые, между тем, несут начальники.
19.28. Поэтому… «искренне» доверяя своим подчиненным, опытные руководители всегда оставляют за собой право некоторого сомнения в их искренности.
19.29. Доверие к подчиненным начинается там, где заканчиваются возможности следящего оборудования.
19.30. Надо думать о будущем. Ваше «мудрое» решение, как только вы о нем официально объявили, уже нельзя повернуть вспять. Тем больше у вас оснований не декларировать своих решений, пока государственная политика в целом не одобрена Президентом!
19.31. Конечно же, следует рассматривать все предложения, которые поступают от ваших подчиненных, но… не поддерживать. Этого не будет делать ни один здравомыслящий человек!
20
Роль начальников в государственной службе
20.1. Роль начальников в основном сводится к тому, чтобы достойно представлять свои учреждения перед другими начальниками.
20.2. Чтобы поднять моральный дух подчиненных, необходимо обязательно иметь «хорошие вести».
20.3. В идеале деятельность любого государственного учреждения не должна прерываться по причине отсутствия руководителя.
20.4. Чем дольше длится отсутствие начальника, тем ощутимее результаты работы подчиненных.
20.5. Отсутствие начальника желательно, прежде всего, потому, что появляется возможность выполнять работу спокойно и хорошо. Подчиненные, как минимум, избавлены от:
а) глупых вопросов;
б) гениальных идей;
в) суеты по поводу намечающихся проблем.
20.6. Пребывая за пределами учреждения, начальник фактически какое-то время не мешает подчиненным заниматься делами.
20.7. К тому же даже кратковременная отлучка руководителя может быть использована как отличный предлог, чтобы не давать ему тех или иных сведений. Если же в течение ближайших шести месяцев он вдруг выразит недовольство по этому поводу, можно всегда сослаться, что эти сведения поступили во время его отъезда.
20.8. Если вы хотите сконцентрироваться на работе, почаще отправляйте своего шефа в заграничные вояжи, бессрочные отпуска, на встречи с однокашниками – куда угодно! – чтобы в его отсутствие вы могли самостоятельно распоряжаться своим временем.
20.9. В крайнем случае, у подчиненных всегда в запасе есть способ «отдохнуть всем коллективом на одну путевку». Они просто «сбрасываются» и покупают путевку начальнику.
20.10. Когда начальник заболевает, в коллективе воцаряется здоровая атмосфера.
20.11. Предполагается, что, если вы являетесь начальником, вы обязаны знать все, что происходит у вас в ведомстве или конторе, поскольку конечная ответственность за все возлагается на вас и только на вас одного.
20.12. Ответственные начальники никогда «не парятся» по поводу того, что на них возложена ответственность за то, чего они не в силах изменить.