Командный подход. Создание высокоэффективной организации

Приложение А

Справочник по командам: вопросы и ответы

С момента первой публикации «Командного подхода» мы говорили с сотнями людей, которые считают, что эффективность команд крайне важна для их организаций. При этом мы выяснили, что независимо от занимаемой ими должности – топ-менеджеров, менеджеров среднего звена или рядовых сотрудников – они сталкиваются со многими общими проблемами.

Ниже приведены вопросы о командах, возникающие чаще всего. Напротив каждого вопроса мы приводим две категории ответов – типичные и те, которые внимательный читатель мог извлечь из книги. Ответы также отражают усвоенные нами уроки и идеи, представленные во введении к новому изданию книги.

А. Общие вопросы

Б. Базовые элементы команды

В. Кривая эффективности

Г. Типы команд

Д. Лидер команды

Приложение Б

Перечень исследованных нами команд

Замаскированные компании

Список литературы

Книги

Beer, Michael, Russell Eisenstat, and Bert Spector. The Critical Path to Corporate Renewal.

Boston: Harvard Business School Press, 1990.

Clifford, Donald K., Jr., and Richard E. Cavanagh. The Winning Performance. New York: Bantam Books, 1985.

Goodman, Paul A., and Associates. Designing Effective Work Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1986.

Hackman, J. Richard, ed. Groups That Work (And Those That Don't). San Francisco: Jossey-Bass, 1990.

Hillkirk, John, and Gary Jacobson. Grit, Guts and Genius. Boston: Houghton Mifflin, 1990.

Hirschhorn, Larry. Managing in the New Team Environment. Reading, MA: Addison-Wesley, 1991.

Kidder, Tracy. The Soul of a New Machine. Boston: Atlantic-Little, Brown, 1981.

Kotter, John, and James Heskett. Corporate Culture and Performance.

New York: Free Press, 1992. Larson, Carl E., and Frank M. LaFasto. Teamwork: What Must Go Right / What Can Go Wrong. Newbury Park, CA: Sage Publications, 1989.

Mills, D. Quinn. Rebirth of the Corporation. New York: John Wiley, 1991.

Pascale, Richard Tanner. Managing on the Edge. New York: Simon & Schuster, 1990.

Peters, Tom. Thriving on Chaos. New York: Alfred A. Knopf, 1987.

Peters, Thomas J., and Robert H. Waterman, Jr. In Search of Excellence. New York: Harper & Row, 1982.

Rummler, Geary, and Alan Brache. Improving Performance. San Francisco: Jossey-Bass, 1990.

Schaffer, Robert H. The Breakthrough Strategy. Cambridge, MA: Ballinger, 1988.

Senge, Peter M. The Fifth Discipline. New York: Doubleday Currency, 1990.

Smith, Douglas K., and Robert C. Alexander. Fumbling the Future. New York: William Morrow, 1988.

Smith, Preston G., and Donald G. Reinert. Developing Products in Half the Time. New York: Van Nostrand Reinhold, 1991.

Stewart, Alex. Team Entrepreneurship. Newbury Park, CA: Sage Publications, 1989.

Waterman, Robert. Managing the Adhocracy. Knoxville, TN: Whittle, 1990.

Weisbord, Marvin R. Productive Workplaces. San Francisco: Jossey-Bass, 1989.

Статьи в периодических изданиях

Bassin, Mark EdB. «Teamwork at General Foods: New & Improved.» Personnel Journal (May 1988), pp. 62ff.

Chandler, Clay, and Paul Ingrassia. "Just as U. S. Firms Try Japanese Management, Honda Is Centralizing." The Wall Street Journal, April 11, 1991.

Dubnicki, Carol. "Building High-Performance Management Teams." Healthcare Forum Journal (May-June 1991), pp. 19–24.

Dumaine, Brian. "The Bureaucracy Busters." Fortune, June 17, 1991, pp. 36-38ff.

Hardeker, Maurice, and Bryan K. Ward. "Getting Things Done." Harvard Business Review (November-December 1987), pp. 112–119.

Hoerr, John. "Work Teams Can Rev Up Paper Pushers Too." Business Week, November 28, 1988, pp. 64ff.

____. "The Payoff from Teamwork." Business Week, July 10, 1989, pp. 56–62.

Hoover, John, and Michael A. Pollack. "Management Discovers the Human Side of Automation." Business Week, September 29, 1986, pp. 70–75.

House, Charles H. "The Return Map: Tracking Product Teams." Harvard Business Review (January-February 1991), pp. 92–100.

Jacobson, Gary. "A Teamwork Ultimatum Puts Kimberly Clark's Mill Back on the Map. '' Management Review (July 1989), pp. 28–31.

Katz, Ralph. "High Performing Research Teams." Wharton Magazine (Spring 1982), pp. 29–34.