Коммерческие закупки. Взгляд изнутри.

Во времена моей работы в розничной торговле многие закупщики участвовали в написании материалов для корпоративной газеты. Однажды и я вдохновилась и приняла участие. А вдохновили меня как раз очередные «многосторонние» переговоры с одним поставщиком. Привожу кусочек своего «шедевра».

…И снова ждет в переговорнойПоставщика отрядец сборный.Я надеваю грозный вид —Ведь делегация сидит!Зав. производством, финансист,Главбух, директор и логист!У них опять полно проблем,Ответить надо сразу всем!Главбуху — про счета-фактуры,Зав. производством— про халтуры,Директору — про договор,А финансисту — про офшор…Лишь скромно промолчал логист —Наверно, просто пофигист…»

2. Приходилось ли вам сталкиваться с нетипичными методами воздействия со стороны поставщиков?

На самом деле в последнее время в бизнес-среде все чаще можно стать свидетелем использования оригинальных средств воздействия. Например, гипноза. Или приворота. Или даже зомбирования. Вы улыбаетесь? А вот и напрасно. Конечно, вышеперечисленное — это уже перебор, но если отбросить эти методы в сторону, то можно натолкнуться на кое-что вполне безобидное, но тем не менее эффективное.

Эта глава начинается с цитаты из книги Патрика Зюскинда «Парфюмер». Сюжет книги кажется многим нереальным: ну разве могут запахи настолько сильно влиять на разум человека, чтобы заставлять его совершать не свойственные ему поступки?

Вряд ли. Тем не менее существует широко известное понятие ароматерапии, и есть люди, которые вполне успешно применяют свое знание ароматов и их влияния на эмоции человека в коммерческой деятельности.

Я скептически относилась к подобным утверждениям, пока не встретила одного такого человека. Это преуспевающий бизнесмен из Прибалтики, чья история ноу-хау достаточно проста.

Одно время по долгу службы он представлял интересы компании, производящей ароматизаторы для животных. И на практике убедился в том, что запахи действительно влияют на показатель привеса. На самом деле состав корма ничуть не менялся, просто он начинал вкуснее пахнуть — например, сладкой ванилью. И животные съедали его на порядок больше!

Этот опыт натолкнул нашего героя — назовем его Саулюсом — на мысль о том, что запах может создать определенную иллюзию не только в мозгу животного, но и в мозгу человека. Он всерьез увлекся ароматерапией, долгое время изучал влияние разных запахов на настроение человека и некоторое время спустя даже начал составлять свои собственные ароматические композиции и брать их с собой на переговоры в маленьком пакетике саше, который он клал в карман делового костюма. Дела его резко пошли в гору, и сейчас он — в числе самых успешных бизнесменов Прибалтики.

Кстати, надо заметить, что общаться с ним было невероятно приятно, поскольку неизвестно откуда возникло непреодолимое желание верить всему, что он говорил! К сожалению, ни одного своего «волшебного» состава он мне не раскрыл, как я ни просила.

Конечно, ароматерапия — это лишь хобби. На самом деле господин Саулюс — профессионал с большой буквы и с более чем двадцатилетним деловым опытом, поэтому я все-таки склонна считать его коммерческие успехи результатом профессионализма, компетентности и серьезного труда. Однако не исключаю, что определенные ароматы помогают ему привести своих собеседников в нужное ему эмоциональное состояние, в котором подаваемая им информация воспринимается менее критично и более благосклонно.

В подтверждение своих взглядов господин Саулюс рассказал одну профессиональную байку, которую я с его позволения привожу ниже, поскольку она имеет прямое отношение к теме данной главы.