Людмила Дикая

Коммуникативная компетентность клинического психолога: учебное пособие

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Клиническая психология»

Печатается по решению редакционно-издательского совета Южного федерального университета (протокол № 4 от 5 мая 2016 г.)

Рекомендовано к печати Президиумом Российского психологического общества

Рецензенты:

кандидат психологических наук, и. о. директора Ростовского-на-Дону колледжа связи и информатики Калинина Н. Г.,

кандидат психологических наук, доцент кафедры психофизиологии и клинической психологии Академии психологии и педагогики Южного федерального университета Труфанова О. К.

Введение

Коммуникативная компетентность является одной из важных составляющих профессиональной подготовки специалистов субъект-субъектного типа деятельности, к которым принадлежат профессии психолога, клинического психолога, врача. Чем выше уровень коммуникативной компетентности представителей этих профессий, тем эффективнее их профессиональное общение и профессиональная деятельность в целом.

В учебном пособии «Коммуникативная компетентность клинического психолога» освещены основные и наиболее важные аспекты успешной профессиональной коммуникации специалистов, и прежде всего клинических психологов.

Учебное пособие содержит пять глав, объединенных в два модуля – «Коммуникативная компетентность личности как субъекта профессионального общения» и «Развитие коммуникативной компетентности клинического психолога методом психологического тренинга».

В первой главе «Коммуникативная компетентность как профессионально важное качество личности» определены понятия профессиональной компетентности, психологической компетентности и коммуникативной компетентности; рассмотрены основные научные подходы относительно структуры коммуникативной компетентности; подробно охарактеризована коммуникативная компетентность психолога и врача; выделены критерии эффективной коммуникации в сфере медицины.

Во второй главе «Психология коммуникации» представлены особенности общения в психологических пространствах существования человека по критериям: типы отношения к другому, виды общения, коммуникативные стратегии, коммуникативные паттерны; детально описана структура коммуникативной ситуации, охарактеризованы ее элементы.

В третьей главе «Характеристика психологического тренинга как метода развития коммуникативной компетентности» приведены определения психологического тренинга, изложены его основные функции; определены задачи тренинга развития коммуникативной компетентности; дана классификация видов психологического тренинга; выделены и охарактеризованы принципы работы группы тренинга. Особое внимание уделено роли обратной связи в тренинге как его основного психологического механизма.

В четвертой главе «Методика проведения тренинга развития коммуникативной компетентности» охарактеризованы три основных процесса психологического тренинга – процесс обучения, процесс групповой динамики и процесс развития личности; рассмотрены методы тренинга развития коммуникативной компетентности; охарактеризованы четыре этапа процесса обучения в тренинге, выделены методические особенности каждого из этих этапов.

В пятой главе «Характеристика программы тренинга коммуникативной компетентности для клинических психологов» изложены цель и задачи проведения тренинга коммуникативной компетентности для клинических психологов, содержание программы тренинга; подробно рассмотрены информационные блоки основных тем тренинга коммуникативной компетентности клинического психолога: «Этапы акта общения», «Обратная связь в общении», «Активное слушание».

К каждой главе представлены контрольные вопросы, а к каждому учебному модулю – задания для рубежного контроля и задания для самостоятельной работы студентов. Учебное пособие «Коммуникативная компетентность клинического психолога» является единственным учебным изданием, разработанным в соответствии с требованиями образовательной программы «Клиническая психология» (специалист), авторским и инновационным.

Модуль 1

Коммуникативная компетентность личности как субъекта профессионального общения

Глава 1

Коммуникативная компетентность как профессионально важное качество личности