Конфликтология

б) верно только Б

в) верны оба суждения

г) оба суждения неверны

26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -

а) информационная

б) коммуникативная

в) социально-психологическая

г) организационная

27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется:

а) коллизия

б) консенсус

в) медиация

г) арбитраж

28. Укажите пункт, который не является принципом медиации:

а) добровольность

б) конфиденциальность

в) равноправие сторон

г) честность

29. Верны ли следующие суждения?

А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.

Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация учитель», «учитель учитель» и «администрация администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.

а) верно только А

б) верно только Б

в) верны оба суждения

г) оба суждения неверны

30. В конфликтной ситуации педагог обязан выбирать следующий стиль поведения:

а) сотрудничество

б) компромисс

в) приспособление

г) нет правильного ответа

3. Задания для самостоятельной работы студентов

Какие факторы повлияли на формирование Ваших знаний о конфликтах?

1. Оцените роль конфликтов в своей жизни, жизни Вашей семьи. Проанализируйте 2–3 реальных конфликта из собственного опыта, особенности своего поведения в конфликтной ситуации.

2. Разработайте программу пилотажного конфликтологического исследования по интересующей Вас теме.

3. Оцените с помощью психологических тестов уровень своей тревожности и внутренней конфликтности.

4. Психологическая помощь человеку, находящемуся в ситуации острого внутриличностного конфликта (подготовьте сообщение на основе анализа реальных ситуаций).

5. Составьте рекомендации для специалиста по работе с персоналом решения межличностных конфликтов.

6. Придумайте, разработайте и представьте для обсуждения деловую игру по тематике разделов: «Межличностные конфликты» и «Групповые конфликты».

7. Разработайте рекомендации по предупреждению:

а) супружеских конфликтов;

б) конфликтов между руководителем и подчиненными;

в) конфликтов между «различными поколениями».

8. Составьте письменное сообщение об особенностях психокоррекционной работы в трудовом коллективе.

9. Разработайте и представьте для обсуждения деловую игру по теме: «Конфликты в трудовом коллективе».

10. Разработайте рекомендации по предупреждению конфликтов между наставником и молодым специалистом.

11. Составьте письменное сообщение об особенностях психокоррекционной работы с конфликтными отношениями между специалистами.

12. Проведите пилотажное исследование по выявлению акцентуированных черт характера и уровня конфликтности личности.

13. Разработайте деловую игру, включающую в себя подготовку и участие в переговорах.

14. Обоснуйте преимущества разрешения конфликта над другими способами его завершения, приведите примеры.

15. Разработайте аутотренинг или социально-психологический тренинг (по выбору) с последующим обсуждением в группе по проблемам внутригруппового конфликта.

16. Проанализируйте свое поведение в сложных ситуациях (по определенной схеме) и попытайтесь изменить такое поведение, составив поэтапный план.

17. Проведите диагностику конкретного (по выбору) конфликта по карте социального (группового) или межличностного конфликта.

4. Перечень вопросов для итогового контроля

Методические рекомендации

Обязательным условием допуска студента к зачету (экзамену) является посещение лекций и семинаров, выполнение двух контрольных работ, самостоятельная работа по подготовке ответов по вопросам к семинарам.

Активная работа студента в течение семестра и выступление с докладом будут способствовать успешной сдаче зачета (экзамена).

Положительная оценка на зачете (экзамене) складывается из умения оперировать основными понятиями, из знаний конкретного материала и умения приводить обоснованные примеры. Ответ должен быть развернутым и аргументированным.

Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену)

1. Предмет и задачи конфликтологии

2. Объект и предмет конфликтологии

3. Конфликтология как научная и практическая дисциплина

4. Становление конфликтологии как науки, ее основные понятия и категории

5. Периоды становления конфликтологии в России

6. Методы конфликтологии и научный анализ конфликта

7. Понятие и сущность конфликта

8. Структура конфликта

9. Виды конфликта

10. Динамика конфликта

11. Функции конфликта

12. Определение и виды внутриличностного конфликта

13. Причины и последствия внутриличностного конфликта

14. Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта

15. Межличностные конфликты: их особенности и основные формы завершения

16. Семейные конфликты в современном обществе