Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Смысл религии в корпоративных условиях заключается в том, чтобы объяснять необъяснимые явления, такие как необыкновенные успехи или губительные неудачи, и дать ответы на главные вопросы существования: почему? как? для чего? Лидеры могут помочь сотрудникам в приобретении религиозного опыта, поддерживая их связь с духом или тотемом организации. В третьей части мы рассмотрим, как истории о происхождении способны помочь в поддержании этой связи.

Магия для изменений

Магия – лучший космологический инструмент преобразований. Тщательно разработанный ритуал, когда его проводит человек, по праву исполняющий магическую роль в организации, может произвести на людей неотразимое впечатление. Создание волшебных моментов очень напоминает постановку спектакля. Эрвинг Гоффман (Erving Goffman) описывает, как мы можем направлять ход событий, повышать свой статус и оказывать влияние на людей с помощью специальной одежды, освещения, звука, еды, риторики и обстановки – многое из этого используется в театральных постановках. Выступления Нельсона Манделы были волшебными благодаря его личности и мыслям, но также благодаря словам, которые он выбирал, и в особенности ритму его речи.

Когда мы делаем момент непохожим на повседневность, наполняем его волшебством, иногда происходит чудо.

Могущественные вещи

Когда сила, магия, ритуалы и религия связаны между собой, появляются гуру и харизматичные лидеры. В крайних случаях корпоративная космология может поднять статус человека до почти божественной высоты. Вопрос в том, желательно ли это. Мы считаем, что использование сил космоса требует этичности и порядочности.

Корпоративная космология позволяет работать с необычным и необъяснимым в организациях с помощью трех средств.

• Ритуалы: повторяющиеся действия, которые наполняют особым смыслом обычные моменты, отмечают этапы развития и позволяют установить контроль там, где его не хватает.

• Религия: верования, дающие ответы на вопросы существования. В центре системы обычно находятся боги или божественные существа.

Магия: сознательное применение ритуала, которое должно привести к изменениям и повлечь за собой чудо.

Корпоративную космологию можно использовать для разработки и осуществления вмешательств с целью преобразований. Но, учитывая, что смесь ритуалов, религии и магии обладает огромной силой, важно действовать этично и добросовестно.

Глава 7. Отношения с отношениями

Подарить что-то часто важнее, чем самому получить подарок.

Монахи, Лаос

В зависимости от культуры отношения могут иметь разную важность. Западная культура носит более индивидуалистический характер, чем многие другие. На Западе люди любят считать себя центром семьи, круга друзей, мира. В более коллективистских культурах вы существуете как часть целого. В первую очередь вы член племени, клана или семьи. Только после этого вы индивидуум.

Люди не ведут одиночный образ жизни, они находятся во взаимоотношениях с окружающими. Как бы мы ни думали о себе – как о части коллектива или как об индивидуальности, мы не можем существовать без связи с другими. Сын является сыном, потому что у него есть отец. Лидер является лидером, потому что у него есть последователи. Даже отшельник может назвать себя отшельником только потому, что существуют «другие», не-отшельники.

На Западе детей учат говорить «спасибо», когда они получают подарок. Сравните их с лаосскими монахами. Каждое утро они проходят по дороге, вдоль которой собираются люди, принесшие им в дар еду. Монахи принимают подарки, но не благодарят. Благодарность испытывают те, у кого есть возможность сделать подарок.

Важно поддерживать отношения и управлять ими, и в каждой культуре люди нашли способы справляться с этим как можно лучше. Как вы управляете отношениями со знакомыми, друзьями, врагами и конкурентами? Чтобы поучиться на том, что мы уже знаем об этой теме, мы выбрали две истории: одна об отношениях, в которых преобладают шутки, другая – о культурном значении рождественских подарков и офисных вечеринок.

Шутливые отношения

Посмейтесь со своей тещей

Давайте отправимся…

…в Мали, прекрасную страну с великолепными глиняными домами и ярко одетыми людьми. Но это также страна голода и печали, где за многие годы переплелись кочевой образ жизни и мусульманская вера. Страна с давней историей конфликта и войны.

Горшки и тарелки с рисом, пшеном и рыбой стоят рядом с овощными соусами на яркой скатерти, расстеленной прямо на песке. Соус – гордость женщин; те, кто готовит вкусный соус, пользуются уважением. Когда женщина хочет дать понять мужу, что несчастлива с ним, она делает соус жидким или слишком соленым. Большая семья сидит на корточках или на низких деревянных табуретках вокруг множества кушаний.