Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления

Если вы определите свою новую привычку абстрактно или расплывчато, то задать нужный темп у вас не получится. Если на это уйдет слишком много времени, ваш мозг найдет способ испортить все хорошие намерения. В работе Б. Д. Фогга на сайте tinyhabits.com говорится, что начать вводить в обиход новую привычку необходимо как микропривычку, на совершение которой понадобится менее шестидесяти секунд. То есть нужно сделать очень четкий, но маленький шаг или два, которые в итоге приведут к большой привычке. Правило КТ особенно хорошо работает в применении к этой книге, ведь каждый из семи базовых вопросов подходит под такое описание.

Хорошенько потренируйтесь

Для своей книги «Код Таланта» Дэн Койл проводил исследование, по каким причинам определенные части света стали «горячими точками» талантов в определенных навыках. Бразилия – футбол. Москва – женский теннис. Нью-Йорк – музыка (вспомните Джульярдскую школу). Одним ключевым фактором в каждой «горячей точке» было умение хорошо тренироваться – Койл называет это «основательная практика». Вот три составляющих основательной практики:

Необходимо тренироваться осуществлять небольшие элементы более масштабного действия (например, вместо того, чтобы каждый раз играть целую партию в теннис, нужно отрабатывать только бросок мяча вверх).

Повторение, повторение, повторение и повторение. Делай медленно, быстро, по-разному. Но продолжай повторять одно и то же действие.

И наконец, быть внимательным и замечать, когда начинает получаться. Непременно отмечайте успех. Конечно, не обязательно идти покупать бутылку Моет (но в принципе можно и так). Можно просто себя за это похвалить.

Пожалуйста, дайте мне какой-нибудь дельный совет в следующем письме. Я обещаю ему не следовать.

Эдна Сент-Винсент Миллей

План: как вернуться обратно на правильный путь

Когда вы застреваете на месте – а все когда-то застревают, – очень легко сдаться. «Я могу с тем же успехом съесть остаток торта, ведь я уже съел кусочек». Джереми Дин в своей книге «Making Habits, Breaking Habits» («Выработать привычку, нарушить привычку») открывает перед нами печальную реальность: мы никогда не достигнем совершенства в попытке выработать новую привычку. Мы все равно будем пропускать момент, пропускать хотя бы день. Это – данность. Но необходимо знать, что делать, когда это случается. Надежные системы создаются на примере ошибок, и когда что-то выходит из строя, следующий шаг – вернуть все на место – очевиден. Сделайте свою привычку надежной системой.

Складываем все вместе: Формула новой привычки

На семинарах по приобретению навыков корпоративного обучения в Box of Crayons мы все больше концентрируемся на том, чтобы помочь участникам определить и выработать определенные привычки (вместо того, чтобы давать им большой и далекий от реальности список действий). Чтобы помочь в этом людям, мы, опираясь на описанные выше данные и испытав их в реальном мире, создали Формулу Новой привычки: простой, прямой и эффективный способ сформулировать цель и подтолкнуть себя к тому стилю поведения, которого вам хотелось бы достигнуть.

В этой формуле три части: распознание триггера, распознание старой привычки, определение новой линии поведения. Вот как это работает.

Распознание триггера: когда это происходит…

Определите триггер – тот момент, когда вы находитесь на перекрестке, и можете пойти либо старым, проверенным путем, либо по менее известной тропе, как у Роберта Фроста. Если вы не знаете, что это за момент, то вы постоянно будете его пропускать, а вместе с ним пропускать и возможность изменить свои привычки. Чем точнее вы сможете его описать, тем лучше. Чарлз Дахигг утверждает, что существует всего пять типов триггеров: время, место, эмоциональное состояние, другие люди и предшествующее действие.

Вы можете использовать любые из них, чтобы определить конкретный триггер. Например, триггером может быть: «Когда я чувствую разочарование (эмоциональное состояние) на еженедельной встрече (время) с Бобом (люди), потому что он говорит: «Я даже не думал об этом» (действие)».

Распознание старой привычки: вместо того, чтобы…

Четко сформулируйте старую привычку, так, чтобы вы понимали, что именно вы хотите прекратить делать. Опять же, чем более точно вы можете ее описать, тем более полезным это описание будет. Например (в продолжение к примеру выше), «Я спрашиваю Боба: «Ты думал об N?» – и надеюсь, что он примет предложение, которое я замаскировал под вопрос, все время ругая Боба про себя».

Определение нового поведения: я буду…