Креатив по правилам. От идеи до готового бизнеса

Целый год он разрабатывал и тестировал новую программную платформу для командной работы, которая давала сотрудникам возможность взаимодействия без непроизводительного дублирования функций. Этот инструмент оказался настолько удобным и полезным, что его стали применять во всей компании. Проект все сильнее увлекал Джастина, и вскоре вместе с сооснователем Facebook Дастином Московицем они покинули Facebook и приступили к созданию инструментов управления проектами для других организаций. Новая компания получила название Asana.

Джастин занялся повышением эффективности взаимодействия в организациях всех типов. Инновационная идея все больше и больше увлекала его, одновременно росла уверенность в том, что он способен справиться с поставленной задачей и воспринимал ее как возможность создать нечто новое. В этом и состоит суть творчества: направить воображение на решение проблемы и использовать мотивацию, чтобы приступить к экспериментированию с различными вариантами.

Собственно, все мы — своего рода механизмы для экспериментирования: общаясь с кем-либо, выслушиваем его и соответствующим образом выстраиваем разговор; испытывая новый продукт, оцениваем, отвечает ли он нашим потребностям; пробуя новое блюдо, определяем, нравится оно нам или нет. Однако не стоит полагаться только на врожденную способность к исследованиям — гораздо разумнее подойти к этому процессу сознательно и изучать собственный опыт. Чем вдумчивее мы относимся к нашим исследованиям и экспериментам, тем больше информации получаем и тем эффективнее используем ее.

Именно этим занимаются Джастин и его команда в компании Asana. Раз в четыре месяца сотрудники собираются, чтобы составить план на ближайшее время. Они совместно придумывают серию первоочередных экспериментов и подробно оценивают риски и выгоды каждого. Некоторые из них сулят серьезные, перспективные прибыли, но при этом высок и риск неудачи. Другие предполагают постепенное улучшение качества продукта, и здесь шансы на успех велики.

Более того, члены команды разрабатывают концепцию для каждого нового проекта, составляют краткое описание своего ви

дения того, что может произойти в течение будущих четырех месяцев. Этот метод носит название премортем. Премортемы пишутся перед началом работы над проектом (в отличие от отчетов постмортем, которые составляются после его реализации). Премортемы помогают прогнозировать неудачи еще до начала работы, что позволяет избежать проблем, которые можно предвидеть, и заложить прочную основу успеха.

В одном премортеме описывается огромный успех, ожидающий компанию, если все сложится благополучно, в другом — неблагоприятный исход и его вероятные причины. С помощью данного метода участники проекта всесторонне оценивают возможности и риски каждого эксперимента, обнаруживая источник негативных результатов. Визуализация позволяет предвидеть успех и провал и устранить потенциальные «ямы», прежде чем кто-то в них угодит. Во время следующих встреч участники анализируют не только итоги экспериментов, но и технологические процессы, которые использовались при их проведении для улучшения результатов.

Тщательно продуманные эксперименты — ключевая составляющая творческого процесса, путь от воображения (представление открывающихся возможностей) к творчеству (поиску решений). Экспериментирование выявляет множество альтернативных решений, позволяет оценить их достоинства и недостатки.

У детей это происходит естественным путем, по мере того как они постигают устройство мира. Ученые из Калифорнийского университета в Беркли и Эдинбургского университета провели исследование, чтобы установить, действительно ли дошкольники демонстрируют при поиске решения большую готовность к экспериментам, чем студенты вузов. Исследователи отобрали сто детей в возрасте от четырех до пяти лет и попросили их завести музыкальную шкатулку. Для этого нужно было положить на верхнюю часть игрушки кусочки глины разной формы. Ту же задачу поручили 170 студентам вузов. Оказалось, что дети справились с заданием гораздо лучше взрослых.

Одна из участниц эксперимента, профессор психологии Элисон Гопник, заметила, что дети охотнее пробуют необычные подходы к решению задачи. В беседе с Мишель Трюдо на Национальном общественном радио Элисон объяснила это так: