Разум и сердце
: не позволяйте ситуации овладеть вашим внутренним равновесием, не допускайте, чтобы эмоции отвлекали вас, затмевая рассудок. Лучшее решение можно принять, руководствуясь в равной степени сердцем и разумом: они должны стать одним целым. Вы можете контролировать эмоции настолько, чтобы не показывать своего восторга по поводу уверенности в том, что у вас на руках выигрышная комбинация? Вы можете держать себя в руках, чтобы в нужный момент сделать единственно правильный выбор? Контроль над сильной эмоцией скорее приведет вас к правильным решениям и большим наградам. Кроме того, вы сможете удержаться от необдуманных импульсивных реакций и будете тратить силы только тогда, когда ситуация действительно требует этого.Возможность
: если я не воспользуюсь возможностью сейчас, смогу ли я действовать в будущем? Этот шанс – уникальный. Я не должен становиться одержимым только «нужными» делами настолько, чтобы не делать вообще ничего.Выводы
В этом упражнении мы узнали о тесной связи между «мягкими» тестами и испытаниями на прочность.
В следующей главе мы рассмотрим другую, более гибкую сторону принятия великолепных решений.
Глава 7Лабораторное тестирование ваших решений
Если вы принимаете решение только потому, что вам оно «кажется правильным», это вряд ли воспримут всерьез. И все же в реальной жизни львиная доля решений принимается как раз посредством такого чутья. Успех зависит и от того, насколько вы обязательны в отношении принятого решения. Обязательство – это эмоция, и даже в случае глубокого анализа, описанного в главе 6 (он основан на маркетинговых исследованиях, фактах и знаниях других людей), наши эмоции остаются основной силой, толкающей на определенные решения и действия, вытекающие из них.
В этой главе мы исследуем эмоциональную сторону процесса принятия решений и особое внимание обратим на интуицию. Что такое интуиция
Интуиция – это сенсорный процесс, заставляющий нас двигаться из точки А в точку Б только потому, что это «кажется нам правильным». Она играет решающую роль в процессе принятия решения. Информация помогает нам выбрать направление, но на конкретные действия нас толкает интуиция. Успешное использование интуиции – это эмоциональный механизм, помогающий нам принять правильное решение. Когда мы используем этот механизм, мы обычно говорим:
Интуицию часто описывают как «ощущение себя в себе». Интуиция и внутреннее чутье – это одно и то же. Интуиция наиболее эффективна в комбинации с другими важными факторами, влияющими на конечное решение: опыт, знания, релевантная информация. Добавьте к ним немного чувства, что «время пришло», а также приверженность своей идее, связь с первоначальной проблемой или возможностью и, конечно же, уверенность в себе. Это убойный коктейль.
Запад против Востока
Те, кто пропагандирует использование интуиции в бизнесе, считают, что это наиболее глубокий мыслительный процесс, поскольку он сочетает в себе информацию, опыт, личные знания и предчувствие относительно чего-то. В западной деловой культуре с некоторым предубеждением относятся к тем, кто в своих решениях полагается на интуицию, хотя в реальной жизни почти все пользуются ею, независимо от полушария, в котором находятся.
Когда одна компания поглощает другую, руководство, как правило, публикует объективную информацию относительно затрат, взаимодействия и численности персонала. Но вместе с этим публикуются и более субъективные данные, касающиеся «положительного предчувствия» и «хорошей формы», в которой находится бизнес. И делается это не только для того, чтобы успокоить или ублажить штат новоприобретенной компании. Таким образом выражается суть принятого бизнес-решения, если только причиной его не послужила возможная кончина компании или риск утраты активов.
Почему и как интуиция помогает нам
• Интуиция может помочь ощутить «обладание» какой-либо идеей или решением: это чувство рождается в глубине души. Само осознание того, что я являюсь «хозяином» какой-то идеи, сближает меня с ней и служит эмоциональным толчком к принятию правильного решения.
• Интуитивные решения могут удовлетворить вашим личным качествам. Вероятно, вы работаете по принципу: «Если мне что-то кажется правильным, я уверенно берусь за дело».
• Если интуиция сослужила вам хорошую службу в прошлом, вы обретаете большую уверенность в настоящем. Когда вы уверены в том, что все «пойдет путем», вы обретаете веру в свою решительность. Это очень важно.
• В конечном итоге принять великолепное решение можно, руководствуясь в равной степени интуицией и логичным, рациональным использованием информации. Не позволяйте информационной лавине парализовывать ваши действия. В то же время не полагайтесь безоговорочно на одну лишь интуицию, не лишайте себя возможности получить ценную информацию, относящуюся к делу.