Кругом одни психопаты. Кто они такие и как не поддаваться на их манипуляции?

Секрет эффективного общения с красными – тонко хвалить их за то, за что их критикуют другие. Например, многим красным приходилось слышать, что они бесчувственные ублюдки. При этом они знают, что всего лишь делали и говорили необходимые вещи. Я часто повторяю: если красные узнают, что они кому-то не нравятся, то смогут с этим смириться. Но это не значит, что им нравится подобный ход вещей. Конечно, они думают, что вселять страх – часть их работы. Но им тоже хотелось бы любви и уважения. Просто они не выражают этого, как остальные. Поэтому если кто-то начнет высказывать им симпатию, это будет довольно эффективно.

И ЕЩЕ ОДНА ХИТРОСТЬ

Вы также можете заставить красного отступить. Если я понимаю, что у моего красного начальника будет нервная неделя, и не хочу попадаться ему под руку, то смогу избежать этого, используя классическую технику манипуляций – чувство вины. Потому что даже у красных есть совесть.

Давайте посмотрим, как идут дела у Майка.

СНОВА О МАЙКЕ И ПЕРНИЛЛЕ

Иногда даже Майку приходится показывать Пернилле свое истинное лицо: отчитываться о проектах, за которые он лично несет ответственность и в которых дела идут из рук вон плохо. Для этих встреч ему нужно что-то, что удержало бы Перниллу от гнева. Мы уже понимаем, что он завоевал ее доверие, говоря «все как есть». И даже если она не показывает своих чувств, это не значит, что их у нее нет.

Майк начинает издалека: «Знаю, вы будете злиться

». Пернилле уже начал нравиться Майк, и она не хочет сознательно причинять ему боль. Поэтому сдерживается, чтобы не потерять терпение. Результаты по проекту плохие, даже очень, но Майк знает, как все исправить. Он говорит о качествах, которые помогли бы ему все исправить. И описывает Перниллу.

Она воспринимает это как еще одно подтверждение ее правильной тактики и берется исправить ошибки Майка. И каким-то чудесным образом Майк делегирует свои обязанности той, которая получила в коллективе прозвище «железная женщина». Как только ему это удалось, он станет повторять свой трюк. Теперь он знает: Пернилла может сдерживаться, если этого хочет. Пока она пытается разобраться с тем, что наделал Майк, последний спокойно ест свой ланч. За счет компании, разумеется.

Пернилла понимает, что люди воспринимают ее как жесткого начальника, и ее это беспокоит, даже если она этого не демонстрирует. Она просто хочет хорошо делать свою работу и показывать хорошие результаты. Пернилла даже гордится тем, что смогла не сорваться на Майка, и испытывает к нему благодарность за то, что он помог ей сохранить спокойствие. Таким способом он еще крепче привязал ее к себе.

Майк продолжает делать тонкие комплименты, но никогда – открыто. Например, хорошо отзывается о ней при других менеджерах, когда знает, что ей станет известно об этом. Допустим, говорит главному бухгалтеру, что впечатлен ее «взглядом орла». Бухгалтер – синий и честный, поэтому однажды он передаст эту информацию Пернилле. «Знаете, что сказал Майк?» Это очень грамотное решение, потому что при таком раскладе Майк не выглядит подлизой. А с другой стороны, он не сказал ей этого в лицо – то есть не льстил напрямую.

Майк по-прежнему ничего не делает. Он шляется по офису, получает хорошую зарплату и ездит на престижной машине, которую компания взяла в лизинг (по его словам, он купил ее сам). Соседи тоже думают, что это его машина. Его все устраивает, ведь это повышает его статус.

В какой-то момент на связь выходит крупный клиент и сообщает: ему не доставили нужные товары. Майк вынужден что-то сделать. Клиент прав. Майк не пошевелил и пальцем, чтобы заказ был доставлен, так как для этого пришлось бы приложить много усилий, а он вовсе не планировал что-то делать. Поэтому он собирается идти к Пернилле и практически на языке тела сказать: «Ты, вероятно уволишь меня, ведь все пошло не так».

Пернилла, которая, сама того не осознавая, уже привыкла к тактике Майка, понимает, скольких людей она уже заменила. И решает, что она не уволит его, что бы он ни сказал. Ему даже удается заручиться обещанием, что он не будет уволен. А потом он говорит, что дела идут из рук вон плохо, но он знает, как все исправить.

И этот цирк продолжается снова и снова.

КАКИЕ ВЫВОДЫ

Проблема в том, что с красными нельзя действовать открыто, и опытные манипуляторы об этом знают. Они не говорят напрямую и прячут истинные мотивы за другими действиями. Если вы начнете тупить, красный вступит с вами в конфронтацию.

Принцип психопата – делать то, чего от него ждут меньше всего.