Кустари и Рокфеллеры

Бизнес «по-женски» – более экологичный, мягкий, вежливый, предупредительный. И это оправдано самой сферой предпринимательства. Если мужчина – владелец цветочного бизнеса вдруг начнет объясняться с подчиненными на языке стройплощадки, у тех случится когнитивный диссонанс. Кроме цветов и сферы красоты и здоровья женский тип ведения дел типичен для предприятий, связанных с высокими технологиями: инжиниринг, проектирование. Здесь работают люди образованные, занимающиеся наукой, и с ними необходима коммуникация определенного уровня. Она не выше и не ниже, чем в «мужском» бизнесе: она просто совершенно иного свойства. И это, кстати, урок для тех, кто предпочитает «мужскую» коммуникацию: не считайте вежливых людей слабаками. Они просто говорят на другом языке. Но помимо этого языка существуют вещи базовые, универсальные для любого бизнеса: способность принимать решения, совершать поступки, определенная директивность и доминантность в управлении. А этим обладают все успешные люди, и неважно, в «мужском» или «женском» бизнесе они работают.

Конец комментария 30.

Отношение к людям

Что бы ни придумывала народная молва об эгоцентризме и эгоизме предпринимателей, мои наблюдения и результаты Эксперимента показали: успешный человек верит в людей. Совершенно искренне доверяет, изначально предполагая в них непредвзятость, доброжелательность, честность. Причем чем более успешен предприниматель, тем выше у него моральные нормы.

Собственно, критерии успеха подтверждают этот тезис. Один из этих критериев, как мы помним, – общественное признание, а его невозможно заслужить, двигаясь к своей цели, что называется, «по головам».

Безусловно, из каждого правила есть исключения и среди успешных предпринимателей встречаются так называемые «акулы бизнеса», агрессивные и готовые на все ради достижения своих целей. Однако история доказывает, что на вершине такие граждане держатся недолго. Если же мы говорим об успехе долгосрочном – не локальном достижении, а, что называется, стиле жизни, – то здесь, безусловно, позитивный взгляд на природу человека очень важен. Потому что человек, не любящий других людей, деструктивен. На предприятии от него будет больше вреда, чем пользы, при всех прочих его положительных качествах. Поэтому успешные предприниматели рассматривают потенциальных партнеров и сотрудников не только с профессиональной точки зрения, но и, в том числе, с позиции отношения к людям.

Простой пример, как взгляд на природу человека отражается на поступках. Два моих знакомых, Н. и В., были на отдыхе, и по утрам каждый неизменно оставлял в своем номере деньги для горничной. Наступил последний день, пора уезжать. Н. по-прежнему оставляет деньги, более того: он увеличивает сумму. В., узнав об этом, восклицает удивленно: «Зачем? Мы ведь уезжаем, и она никак не сможет нам напакостить!» Несложно ответить на вопрос, каким видит мир и как относится к людям В., верит ли он в человеческие ценности и какова действительная цена его поступков. Чаевые горничной все это время он оставлял не потому, что хотел отблагодарить ее за отличную работу, а потому что хотел обезопасить себя от «пакостей». Кстати, бизнес у В. развивается не слишком хорошо. Почему-то я не удивлен таким положением вещей.

Со мной же много лет назад произошел случай, как нельзя лучше проиллюстрировавший выгодность простой честности. В тот период я занимался продажами видеомагнитофонов и взял на работу своего товарища по институту. Назовем его Д. Однажды Д. сообщил мне, что в очередной партии товара есть лишний видеомагнитофон.

– Давай тянуть спичку, кому он достанется! – предложил Д.

– Позвони поставщику и расскажи ему, в чем дело, – сказал я.

– Зачем??? По накладной у них все в порядке, никто ничего не узнает!

В итоге после некоторого сопротивления и возмущения моей глупостью Д. согласился позвонить поставщику. На том конце провода были счастливы: у них как раз шла проверка и недоставало одного видеомагнитофона.