Это отсутствие социальных связей вне работы повышает уязвимость перед рабочими сложностями, поскольку человеку некуда обратиться за поддержкой. Без сообщества, частью которого мы могли бы себя ощутить, мы начинаем верить, что наша потребность в принятии может быть удовлетворена только на работе. Это увеличивает риск роста тревожности, так как работа редко может обеспечить то, что дает человеку сплоченный социум.
Беспокойство и недовольство Карен
Последние два года Карен работает в небольшой маркетинговой фирме. Недавно она стала замечать, что Пола – ее начальница – проявляет благосклонность к Лоре, которая работает вместе с Карен. Карен не могла понять почему, ведь она приходит на работу вовремя, садится за стол, выполняет все, что должна, и никогда не создает никаких проблем. Кроме этого, объем работы у Карен больше, чем у Лоры, и делает она ее лучше. Карен идет домой, выпивает, а затем начинает размышлять: «Почему Пола отдает предпочтение Лоре? Что я делаю неправильно?» Заходя в офис, Карен ищет признаки того, что Пола с ней недружелюбна. Поскольку Карен подозревает, что попала в немилость, она хмурится и ведет себя отстраненно. Карен мечется между возмущением тем, что ее не ценят, и сомнениями в своих способностях. Экономика в ее городе переживает спад в последние месяцы, и отрасль, в которой работает Карен, сильно пострадала. Девушка опасается, что потеряет работу, если Пола будет вынуждена выбирать между ней и Лорой. Поскольку Карен терзается тревогой об увольнении, она «читает мысли» («Поле не нравится моя работа»), персонифицирует («Я, должно быть, работаю хуже всех»), предсказывает будущее («Вероятно, меня скоро отправят в свободное плавание»), рассматривает все как катастрофу («Если я потеряю работу, то уже никогда не смогу найти другую») и вешает ярлыки («Что я за неудачница! Я, кажется, даже работать не могу как следует»).
Карен считает, что постоянная тревога поможет ей найти решение, даст ответы на вопросы и уменьшит неопределенность, от которой она страдает. Беспокойство о работе для нее – способ справиться с проблемой, избежать неожиданностей в будущем и, как ни парадоксально, почувствовать себя спокойнее. Карен говорит, что не может выдержать незнание того, потеряет ли работу, поэтому продолжает беспокоиться и добиваться уверенности, которую так и не получает.
Когда Карен представляет, что уволена, она видит себя безработной и осмеянной. Отсутствие работы для нее эквивалентно полному провалу. К тому же, считает Карен, ситуация на рынке труда сейчас настолько ужасна, что она может никогда не найти новое место. Затем она вспоминает о калифорнийском программисте, который стал банкротом после падения dot.com. Она думает: «Вот мое будущее».
Карен не может заснуть из-за постоянных тревог о своей работе и отсутствия поддержки в офисе. Лежа в постели, она думает о том, что не выспится и на следующий день будет вялой, несообразительной и еще менее эффективной. Она беспокоится о том, что нехватка энергии, а теперь и депрессия помешают ей выполнять свои обязанности должным образом и в конце концов ее уволят за некомпетентность.
Семь шагов к преодолению рабочих трудностей
Карен считала, что беспокойство помогает найти решение проблемы, избежать сюрпризов и быть готовой к самому худшему. Она думала, что беспокойство будет мотивировать ее работать продуктивнее. Но так и не смогла найти этому никаких доказательств. Все это время она просто беспокоилась, ничего не предпринимая.
Карен сосредоточилась на вопросах без ответа («Почему со мной обращаются несправедливо?»), цепной реакции событий («Пола будет недовольна, меня уволят, и я никогда не найду другую работу»), неизвестной информации («Что думает моя начальница?»), требовании идеальных решений («Я должна быть абсолютно уверена в том, что меня никогда не уволят») и событиях, находящихся вне ее контроля (таких, например, как сокращение штата в результате экономического спада). Ее беспокойство было сосредоточено на «потенциально возможных» негативных событиях и заставляло ее чувствовать ответственность за решение всех возможных проблем, которые она могла себе представить. Несмотря на то что на работе не происходило ничего страшного, Карен суеверно полагала, что беспокойство предотвращает ее увольнение. Я попросил Карен найти разницу между опасениями о неизвестном будущем – «Я никогда не смогу получить другую работу» – и беспокойством о текущей проблеме, которую можно было бы решить, приняв срочные меры. Что именно Карен может предпринять прямо сейчас?