Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее

 Практика: хорошие прогнозы, по-видимому, это навык, который со временем можно оттачивать и улучшать.

 Работа в команде: группы людей могут превзойти в результативности индивидов, если будут избегать группового мышления.

 Открытость:

люди, готовые оспаривать собственные убеждения, склонны делать более точные прогнозы.

 Обучение на вероятностях из прошлого: люди, которые изучили вероятности аналогичных ситуаций в прошлом, лучше оценивают текущую вероятность, избегая ошибки базового процента.

 Умение не спешить:

чем дольше люди думали над прогнозом, тем лучше у них получалось.

 Пересмотр прогнозов: прогнозисты, которые постоянно пересматривали свои прогнозы на основе новой информации, успешно избегали искажения подтверждения.

Использование рынков предсказаний и техник сверхпрогнозистов улучшит ваш анализ сценариев, сделав его точнее и сконцентрировав его на событиях, которые на самом деле более вероятны. Как мы уже разобрали, многие непредсказуемые перемены неизбежно произойдут. Но овладев ментальными моделями из этой главы, вы будете лучше подготовлены к изменениям.

Даже если вы не сможете в точности предсказать то, что произойдет, нарисуйте в своем воображении похожие сценарии и подготовьтесь к ним.

В этой главе мы увидели множество моделей для принятия решений, превосходящих простой список «за» и «против», с которого мы начали. Когда вы приходите к решению, используя одну или несколько из этих ментальных моделей, хорошим последним шагом будет создание обоснования – документа, в котором изложены причины вашего решения.

Этот процесс является формой начала с основ. Вы раскладываете свои предпосылки (основы) и объясняете, как они ведут к вашему выводу (решению). Вы обосновываете

свое решение. Этот крайне важный шаг поможет обнаружить дыры в процессе принятия решений. Вдобавок обоснование является отправной точкой для обсуждения решения с вашими коллегами.

Обоснование может быть очень коротким и неформальным (несколько абзацев) или чрезвычайно подробным и официальным (массивный отчет) и часто сопровождается презентацией. В своей окончательной форме оно используется, чтобы убеждать других (или себя!), что решение правильное. Используя ментальные модели из этой главы, вы составите убедительные обоснования, которые помогут вам и вашей организации принимать отличные решения.

И это полезно не только для бизнеса. Мы начали эту главу с обсуждения потенциальных карьерных перемен. С новыми знаниями вы можете подойти к той же самой проблеме гораздо более подготовленными. Например, проведите анализ сценариев, чтобы прояснить и представить, как развернутся для вас различные варианты карьерного роста. Затем систематически проанализируйте лучшие карьерные пути с помощью численного анализа затрат и выгод или с использованием дерева решений, если какой-то выбор по своей натуре более вероятен. Затем можно собрать все это вместе в сжатое обоснование вашего следующего карьерного шага.

Основные идеи

• Когда возникает искушение использовать список «за» и «против», сделайте шаг вперед к анализу затрат и выгод или дереву решений в зависимости от обстоятельств.

• Делая какие-либо количественные оценки, проведите анализ чувствительности

по всем входным данным, чтобы найти ключевые движущие силы и оценить, где вам нужно уточнить свои предположения. Обращайте особое внимание на любую ставку дисконтирования.

• Опасайтесь «черных лебедей» и неизвестного неизвестного. Используйте системное мышление и анализ сценариев для их выявления и оценки их влияния.

• Для действительно сложных систем или масштабных решений создайте симуляции, которые помогут лучше оценить, что произойдет при разных сценариях.

• Остерегайтесь слепых пятен, вызванных групповым мышлением.

Подумайте о техниках дивергентного и латерального мышления при работе с группами, включая поиск более разнообразных точек зрения.

• Старайтесь понять глобальный оптимум в любой системе и ищите решения, которые приближают вас к нему.

Глава 7

Конфликты

В конфликтных ситуациях ваш выбор почти всегда прямо или косвенно влияет на других людей, и это влияние играет большую роль в разрешении конфликта.

Как говорил английский поэт Джон Донн: «Человек не может быть островом».