Лидерство, основанное на принципах

• смешивает причины и симптомы и больше занимается лечением, нежели профилактикой;

• фокусируется на тактических задачах;

• полагается на человеческие отношения для облегчения взаимодействия между людьми;

• реализует ролевые ожидания, стремясь работать эффективно внутри существующих систем;

• поддерживает структуры и системы, способствующие достижению практического результата и максимальной продуктивности и гарантирующие получение прибылей в ближайшей перспективе.

Ясно, что обе формы лидерства необходимы. Но трансформационное лидерство должно быть главенствующим, потому что именно оно определяет мировоззрение руководителей, задает стратегические рамки, в которых происходят все взаимодействия. Без ясного представления о том, какая трансформация необходима, высшие руководители и их менеджеры и далее будут опираться в своей деятельности на сиюминутные выгоды и закулисные игры.

Цель трансформационного лидерства – в буквальном смысле преобразовать людей и организации: изменить их мысли и чувства, расширить их видение и углубить понимание, прояснить цели, согласовать поведение каждого с убеждениями, принципами и ценностями и добиться мощного импульса и необратимости перемен.

Лично я убежден, что и один в поле воин, что и один человек способен стать катализатором изменений, реформатором в любой организации, в любых обстоятельствах. Чтобы стать таким трансформирующим лидером, нужно обладать видением, инициативой, терпением, уважением, стойкостью, мужеством и верой.

Глава 29

Корпоративные конституции

Писаная корпоративная конституция может быть бесценным документом и для людей, и для организаций. Как говорил о Конституции Соединенных Штатов Томас Джефферсон, «писаная Конституция служит главным гарантом нашей безопасности».

Заявления о миссии, личные или корпоративные, позволяют людям стать хозяевами своей жизни и тем самым обрести мощный внутренний источник чувства безопасности.

При составлении заявления о миссии сначала составляется проект. К его подготовке полезно привлечь по возможности больше сотрудников. На своем опыте я убедился, что компании, добросовестно привлекающие сотрудников к формулированию заявления о миссии, в итоге создают прекрасную конституцию. Фундаментальный для нашего общества принцип – управлять с согласия народа. Люди чувствуют и понимают, что правильно, и с их участием получается превосходный документ.

Однажды в компании Pillsbury – быстрорастущей, диверсифицированной корпорации, которая почти утроила свои размеры за последние десять лет, – топ-менеджеры проснулись с «неприятным ощущением, что в погоне за прибылями забыли о людях, которым необходимо помочь приспособиться к необычайному росту компании». «Мы решили, что необходима некая публичная декларация, документ, коротко и ясно излагающий основные цели компании. Его задача – вдохновить людей не бояться риска, творческого отношения к делу, дать им понять, что наша культура из консервативной, косной и бюрократичной превращается в инновационную, ориентированную на людей и поддерживающую их инициативу».

Компании потребовались усилия двухсот менеджеров и участие всех сотрудников, чтобы после целого года работы создать конституцию размером в одну страницу, где излагалось заявление о миссии и ценностях Pillsbury.

И что это изменило? Свидетельствует Вирджиния Уорд, вице-президент по работе с персоналом: «Теперь у каждого сотрудника появилось чувство ответственности за общую судьбу. Благодаря принципам, на которые опираются наша миссия и наши ценности, мы эффективнее управляем людьми. Компания с оптимизмом и надеждой смотрит в будущее».

Такова сила корпоративной конституции. Мы, американцы, имеем славную Конституцию. Джон Адамс говорил, что Конституция Соединенных Штатов была написана для нравственных людей. Большинство корпоративных заявлений о миссии тоже исходит из того, что людям присущи нравственность, цельность и социальная ответственность.

Заявление о миссии фокусирует ваши усилия, наделяет вас чувством цели, смысла и полноты жизни. Оно не дает вам отвлекаться от главной цели и сбиться с пути. Оно аккумулирует вашу энергию и ресурсы. Вы не тратите время, силы и деньги на то, что не принесет отдачу и не приблизит вас к осуществлению того, ради чего вы живете и работаете.

Заявление о миссии направляет вашу жизнь в нужное русло. Будучи уверенными в избранном направлении, вы обретаете чувство внутренней защищенности. Если вы строите свою безопасность на слабостях и недостатках других людей, то фактически позволяете этим слабостям и недостаткам управлять вами. Но если вы исходите из своего заявления о миссии и своих ценностей, ваша жизнь перестает быть игрушкой внешних сил. Напротив, вы сами начинаете влиять на события, происходящие в вашей жизни.