Маркетинг для государственных и общественных организаций

Краткий словарь по брендингу

Бренд (brand) – имя, термин, символ или рисунок или их сочетание, помогающее идентифицировать производителя или продавца продукта, который может быть материальным товаром, услугой, организацией, местом, персоной или идеей.[110] Брендинг (branding) – процесс формирования идентичности бренда.

Бренд-микс, или портфель (brand mix, или portfolio) – совокупность всех брендов и линеек брендов, которые конкретная фирма предлагает для продажи покупателям в выбранной категории.[111]

Воспринимаемая ценность бренда (brand equity) – ценность, определяемая на основе того, насколько велики лояльность к бренду, осведомленность о его имени, его воспринимаемое качество, прочность ассоциаций с ним, а также с учетом других активов этого бренда, таких как наличие патентов, торговых марок и отношений в канале. Является важной разновидностью нематериальных активов, имеющих психологическую и финансовую ценность для фирмы.[112]

Идентичность бренда (brand identity) – то, как хотелось бы вам (производителю),

чтобы потребители воспринимали ваш бренд.

Имидж бренда (brand image) – то, как потребители реально воспринимают ваш бренд.

Контакт с брендом (brand contact) – любой имеющий информационную нагрузку опыт взаимодействия с брендом существующего или потенциального покупателя.[113]

Лояльность к бренду (brand loyalty) – то, в какой степени потребители предпочитают и регулярно покупают один и тот же бренд из конкретного класса продуктов.

Обещание бренда (brand promise) – то, что, по мнению маркетолога, должен предоставить бренд потребителям.[114]

Осведомленность о бренде (brand awareness) – то, насколько потребители знакомы с брендом.

Расширение бренда (brand extension) – предусматривает использование имени успешного бренда для вывода на рынок нового или модифицированного продукта в новой категории.

Совместный брендинг (co-branding) – практика использования давно существующих имен брендов одного продукта нескольких компаний или совместная продажа этих брендов одним и тем же способом.[115]

Суть бренда (brand essence) – основная идея, которую бренд должен доносить до потребителей.

Элементы бренда (brand elements) – фирменные признаки, служащие для идентификации и дифференцирования бренда.[116]

Эффективность бренда (brand performance) – определяется тем, насколько функциональность продукта или услуги соответствует потребностям покупателей.[117]

Рис. 6.3. Краткий словарь по брендингу для начинающих

Рис. 6.4. Постер, напечатанный в 1948 г.