Матричный метод мышления

Менеджер выполняет обыкновенные действия, которые на первый взгляд может выполнить любой человек. И только начав выполнять эти простые с виду действия, вы увидите, что результат получается совершенно другой или не получается вовсе. Все это потому, что за простыми на вид действиями скрывается целый набор ролей.

Генри Минцберг, изучая поведение менеджеров, выявил и установил три группы ролей: межличностные, информационные и роли, связанные с принятием решений. В каждой группе можно выделить по три отдельные роли, при условии объединения ролей «разрешителя конфликтов» и «ведущего переговоров». Таким образом, мы получим девять ролей менеджера.

Менеджер не только играет роли, но и выступает в качестве режиссера, когда определяет, кто и какую роль должен играть в его организации. А организация подчиняется стратегии или определенному сценарию, построенному по законам жанра т. е. бизнеса.

ОРГАНИЗАЦИЯ# Функциональное

Традиционное разделение деятельности в организации на функциональные области берет начало от французского администратора Анри Файоля, который в 30-х годах XX века выделил и разграничил виды деятельности. Вначале было шесть отдельных функций: административная, коммерческая, производственная, персонал, бухгалтерия и безопасность.

В течение времени функции немного изменились по своему названию, содержанию и важности. Появились новые функциональные области и соответствующие подразделения: «НИОКР», «IT», «планирование», «служба качества». Этот список новых подразделений и областей деятельности продолжает расширяться. Вместе с этим традиционные функциональные области также меняются, включая в себя все новые и новые задачи.

Функциональное деление сохраняет свою актуальность, несмотря на изменения и появление новых парадигм: проектной формы организации работ, аутсорсинга, бизнес-процессов и холакратии.

ОРГАНИЗАЦИЯ# Орг. процессы

Организацию можно представить в виде совокупности организационных процессов, которые показывают то, как взаимодействуют между собой люди, находящиеся в одной организации.

Коммуникация – основа для построения отношений.

Принятие решений – содержание отношений.

Конфликт – патология, возникающая в отношениях.

Власть – задает направленность отношениям.

Групповая динамика – процесс формирования групп и построения отношений между участниками в группе.

Научение – процесс получения и усвоения опыта.

Организационная культура – процесс передачи, приобретения и усвоения правил поведения и ценностей.

Лидерство – процесс оказания влияния на действия, поведение и ценности других людей.

Организационные изменения – процесс выявления необходимости, инициирования, поведения и завершения изменений, фиксирования результатов.

МОТИВАЦИЯ# Объекты мотивации

Мотивация – это внутренняя движущая сила, образ действий по достижению желаемого. Мотивация определяет направленность, интенсивность и границы действий человека. Также представление о мотивации помогает понять поведение человека.

Мотивацию как только не называют, но, несмотря на многочисленные определения этого феномена, ее можно наблюдать по тому, что и как делает человек. Объекты мотивации показывают: она существует не только в воображении психологов, но и в жизни людей, которые достигают выдающихся результатов.

Есть еще показатели, благодаря которым мы видим направленность поведения человека или «мотивировку», которые раскрывают то, как сам человек воспринимает свои побудительные мотивы и объясняет свое поведение, почему он делает свою работу.

МОТИВАЦИЯ# Направленность

В одной древней причте рассказывается о мудреце, который встретил людей, носивших кирпичи. Мудрец спросил каждого из них: «Что ты делаешь?» (по сути, он применил #Гэй – один из приемов Гипермышления) и услышал совершенно разные ответы.

• Я ношу кирпичи;

• Я зарабатываю деньги;

• Я строю дом;

• Я выполняю указания своего шефа;

• Я делаю карьеру, хочу стать строителем;

• Я зарабатываю на жизнь своей семье;

• Я делаю свою работу;

• Я учусь строительному делу;

• Я приношу кирпичи, точно и вовремя.

Какого из этих девять человек вы бы взяли к себе на работу? Какая мотивация преобладает у людей в вашей организации? На что направлена ваша система вознаграждения и мотивация?

СТРАТЕГИЯ# Источники преимущества

В этой матрице я раскрываю вам свое собственное видение стратегии, как стать лучше, быстрее и сильнее других. Как победить в конкурентной борьбе? Как стать № 1 на рынке? Как прийти к финишу первым?