MBA без воды

• Кто может почувствовать угрозу и чьи интересы могут быть затронуты при выполнении запланированных действий?

• Чья помощь мне может потребоваться для выполнения задуманного?

Эти вопросы также помогут вам в самом начале понять, на кого и каким образом может повлиять ваша инициатива, для разработки возможных превентивных действий с целью нейтрализации возможного сопротивления.

Принципы планирования

Предварительные знания того, что хочешь сделать, дают смелость и легкость.

Д. Дидро

А. Файоль определил четыре основных принципа планирования, назвав их общими чертами хорошей программы действия:

• принцип единства, участия;

• непрерывности;

• гибкости;

• точности.

Принцип единства, участия предполагает, что планирование в организации имеет системный (комплексный) характер, то есть единство целей как для вертикальной управленческой иерархии, так и для горизонтальных сетей связей.

Участие означает, что работник предприятия независимо от занимаемой должности и выполняемой функции становится участником планируемой деятельности.

Принцип непрерывности означает, что процесс планирования должен быть непрерывным во времени исходя из следующих предпосылок:

• изменение внешней среды может носить непредсказуемый характер и потребует корректировок плана;

• не всегда можно предусмотреть изменение во внутренней сфере.

Принцип гибкости заключается в необходимости предусмотреть при составлении планов определенные производственные резервы. Величина резервов зависит от уровня профессиональной компетентности плановиков (они должны быть достаточными для достижения поставленной цели – незавышенными и незаниженными).

Принцип точности связан с понятием эффективности плана и принципом гибкости – планы должны быть максимально приближены к возможностям предприятия.

Все менеджеры, независимо от того, на каком уровне находятся, занимаются планированием. Однако характер и масштаб планирования изменяются в зависимости от полномочий менеджеров.

С учетом цели различают стратегическое и оперативное планирование.

Стратегическое планирование – процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе. Смыслом стратегического планирования является процесс прогнозирования и моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована программа долговременного развития предприятия.

Оперативное планирование заключается в составлении планов на короткие промежутки времени с максимальной детализацией предстоящей работы. Осуществляется, как правило, линейными менеджерами и руководителями среднего звена. Целью оперативного планирования является организация эффективной деятельности компании на короткий временной промежуток, обычно до одного года.

Этапы стратегического планирования

Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений, принимаемых сегодня.

П. Друкер

С помощью пирамиды, или иерархии, целей происходит трансформация цели-желания в цель-реальность. Пирамида разбивает цели по уровням и конкретизирует этапы работы над проектом (рис. 4.5).

Рис. 4.5. Пирамида целей

Видение цели представляет желаемый образ результата выполнения работы. Используя органы чувств и символы, задействованные в создании картинки, мозг программирует себя на достижение цели. Исследователи утверждают, что чем больше ощущений и символов задействовано в создании образа, чем реалистичнее картинка, тем выше шанс на успех. К созданию видения будущего необходимо привлекать сотрудников: все члены организации должны представлять конечный результат своей деятельности.

Формирование миссии компании

Миссия организации – это фундамент, на котором строится стратегия, это публичная цель деятельности компании (понимание компанией своей роли в системе бизнеса). Формулировка миссии состоит из двух основных частей.

1. Акцент делается на предназначении организации – содержит ответы на вопросы «С какой целью была создана компания?» и «Для чего мы находимся в данной организации?».

2. Вторая часть определяет ценности организации, принципы, на которых она строит реализацию своей деятельности. Большинство компаний декларирует свою миссию и ценности в виде нескольких основных положений и использует их для различных целей как внутри организации, так и за ее пределами.