Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

Сегодня для многих отечественных руководителей необходимость быть нравственным примером для своих подчиненных отнюдь не очевидна. Однако вне нравственного контекста подлинное лидерство невозможно в принципе. Где нет честности, там нет и доверия. А если подчиненные не верят руководителю, то и не пойдут за ним. Если же их просто заставить – немного пройдут, а потом разбегутся.

Нравственное состояние войск. Нравственному состоянию приданных ему частей Суворов уделял отнюдь не меньшее внимание, чем профессиональной выучке. Как правило, он не был сторонником жестоких экзекуций, но за мародерство карал беспощадно. Известен случай, когда Суворов приказал прогнать сквозь строй для наказания шпицрутенами двух казаков, замеченных во время Итальянской кампании в мародерстве. В другой ситуации он приказал разжаловать в рядовые и прогнать сквозь строй двух русских офицеров, ограбивших в госпитале пленного французского генерала. В особенности жесток Суворов был к тем, кто занимался мародерством во время боя, поскольку это имело не только нравственное, но и военно-прикладное значение. В суворовской военной доктрине очень важное место отводилось полному уничтожению всех сил врага. Этим занимались кавалерийские части и казаки, которые иногда могли прервать преследование, слезть с коня и снять с трупа убитого врага что-нибудь дорогое. С этим злом Суворов боролся беспощадно и, надо сказать, добился немалых успехов. Я намеренно привел этот пример, чтобы показать, насколько на самом деле тонка грань между моральной и профессиональной составляющей воспитания подчиненных. Руководитель, не уделяющей внимания первой, неизменно упускает из виду и вторую.

Михаил Петухов, исполнительный директор Останкинского мясоперерабатывающего комбината: «Следующий важный момент для реализации задуманного в компании – наличие хорошо подготовленного и преданного интересам компании среднего звена руководителей. У Суворова с этим было все хорошо, и даже больше чем хорошо. Это та работа, которая требует от руководителя компании постоянного внимания и заботы. Осуществить ее можно только постоянно находясь в “полях”. Вспомним суворовское выражение – «В штабе врут, а в поле бьют». Твое личное присутствие в магазине иногда вскрывает совершенно удивительные вещи. Не научившись самостоятельно выкладывать товар, фасовать продукцию и т. д., сложно выстраивать правильные бизнес-процессы. В процессе формирования команды линейных руководителей очень важно делать акцент на нравственной составляющей. Пример: в связи с ремонтом магазин пришлось закрыть на 2 дня. Отключили холодильники, собрали товар, но перевезти его забыли. Директор не проверил. Несмотря на то, что товар уже был подпорчен, он пустил его в реализацию. Директора уволили, но было уже поздно, про магазин пошла дурная слава».

Что мы можем взять для себя из суворовского опыта? Прежде всего – формирование культуры победы, причем как на уровне языка, так и на уровне действия, предпринимая для этого все возможное. Самое же главное – научиться верить в победу, верить по-суворовски, т. е. той самой верой, которая действительно становится основой осуществления желаемого. Такая вера требует волевого усилия, она несовместима с состоянием расслабленности.

«Успешный сотрудник должен быть “человеком успеха”, – утверждает президент корпорации “Эконика” Андрей Илиопуло. – У “человека успеха” получается все или почти все, за что бы он ни брался. Есть люди умные и образованные, но – парадокс! – они не способны достичь чего-то. Со всей ответственностью могу заявить, что “людьми успеха” не рождаются. “Люди успеха” воспитываются либо самовоспитанием, как это было в случае самого Суворова, либо с помощью хороших воспитателей»[52].

«Люди должны чувствовать, что они – команда победителей, – говорит директор компании Ultra Production Михаил Зотов. – Важно, чтобы они понимали, что делают все вместе хорошее дело, что каждый вносит свой вклад в общую историю. Это вдохновляет больше, чем все остальное. Есть одна эффективная тактика – объединение против общего врага. Не думаю, что в коллективе для эффективной работы обязательно должна быть доброжелательная атмосфера, но для меня это принципиально. Доброе отношение друг к другу возникает тогда, когда каждый понимает, что остальные занимаются столь же важным делом, как и ты. А еще люди должны верить в то, что они движутся в верном направлении»[53]

.

Другой важнейший момент – нравственная чистота. Только морально безупречный человек способен сотворить чудо. Больших и даже выдающихся успехов может достичь и тот, для кого все средства хороши, но подлинные чудеса творят только чистые люди, подобные Суворову. Руководитель, являющийся для подчиненных подлинным примером высокой нравственности, имеет гораздо больше шансов завоевать их доверие. Если он их никогда не предавал, то и они его не предадут. Таким образом, нравственному человеку гораздо легче и проще стать лидером и удержать лидерство.