Менеджмент. Учебник

9. Отказ от товара в пользу государства –хозяин товара отказывается от него без взимания таможенных пошлин и налогов.

10. Уничтожение товара– иностранные товары под таможенным контролем уничтожаются или приводятся в состояние, непригодное для использования, без взимания таможенных пошлин и налогов.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Чем вызвана необходимость внешнеэкономической деятельности предприятия?

2. Что благоприятствует внешнеэкономической деятельности предприятия?

3. Что является препятствием для внешнеэкономической деятельности предприятия?

4. Как различаются страны по внешнеэкономическому развитию?

5. Назовите признаки, характеризующие политико-экономическую ситуацию.

6. В чем заключаются национально-культурные особенности стран–партнеров по внешнеэкономической деятельности?

7. Какие обстоятельства необходимо учитывать при выборе внешнего рынка?

8. В каких формах может осуществляться внешнеэкономическая деятельность?

9. Охарактеризуйте способы выполнения экспортно-импортных операций.

10. Опишите технологию экспортно-импортной операции.

11. Что представляет собой создание предприятия с иностранными инвестициями?

12. Какие права предоставляются иностранным инвесторам?

13. Что представляет собой совместная экономическая деятельность с иностранными партнерами?

14. Что такое франчайзинг?

15. Что такое таможенная операция?

16. Назовите основные задачи таможенной службы.

17. Что такое таможенная территория, таможенная зона, таможенная очистка?

18. Какие существуют виды таможенных платежей?

19. Какие существуют ставки таможенных пошлин?

20. Что такое таможенная декларация?

21. Перечислите обязанности лица, перемещающего грузы через границу.

22. Укажите основные таможенные режимы.

ГЛАВА 16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция.

16.2. В поисках эффективного менеджмента.

16.3. Расчеты эффективного менеджмента.

16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция

Под эффективностью менеджментапонимается его качество, обеспечивающее организации достижение намеченных целей. Количественно эффективность менеджмента определяется как отношение результата к необходимым для этого затратам.

Различают внутреннюю и внешнюю эффективность.

Внутренняя эффективность– это экономичность, т. е. способность наилучшим (оптимальным) образом распределять и использовать имеющиеся ресурсы.

Внешняя эффективность– результативность менеджмента, характеризующаяся степенью достижения организацией ее цели.

Далее будут раскрываться оба указанных аспекта эффективности менеджмента.

Центральным понятием эффективности является критерий эффективности (показатель успешности) менеджмента.

Критерии эффективности менеджмента –это количественные показатели (числа), характеризующие его результативность и экономичность.

В качестве критериев эффективности должны избираться такие показатели, которые дают возможность:

– прогнозировать ожидаемый результат – достижение организацией ее цели;

– оценивать фактическую степень достижения цели;

– сравнивать различные варианты достижения цели между собой.

Для этого критерии эффективности должны вскрывать сущность решаемой организацией задачи, определять главные, решающие связи и пути совершенствования менеджмента.

Примерами критериев эффективности менеджмента могут служить доход, прибыль (убытки),

издержки, рентабельность, ликвидность, стабильность, рост и т. д.

Критерий эффективности менеджмента должен отвечать следующим требованиям:

1. Соответствовать целям, стоящим перед организацией. Так, если целью коммерческой организации является извлечение прибыли, то естественно взять в качестве показателя ее успешности прибыль, а если цель некоммерческой организации – решение определенной социальной проблемы (например, снижение уровня безработицы), то показатель успешности должен свидетельствовать о ее решении (это может быть количество безработных на определенный день).

2. Быть связанным с внешней и внутренней обстановкой, в которой организация решает свои задачи. Так, если организация находится в состоянии кризиса, уместно использовать в качестве критериев эффективности такие, как стабильность, ликвидность и т. п. Если же организация процветает, на первый план выходят такие показатели, как рентабельность, прибыльность и т. п.

3. Обладать полнотой, достаточной для принятия необходимых решений. Например, широко известный показатель «тонно-километры» не позволяет судить, за счет чего достигнут требуемый результат: то ли за счет тонн (перегруз?), то ли за счет километров (далеко возили?).