Могучая контора

– Е.А., завтра заседание городской думы – по поводу передачи МФЦ рабочих площадей, просим вас подойти и присутствовать…

Пока филиал МФЦ существовал только на бумаге, в уездный город П приезжало мое руководство. Ему показали пустующие площади, находящиеся в муниципальной собственности, которые еще не были пущены с молотка. Первое помещение (в котором я сейчас пишу) располагается на живописном берегу городского пруда, что в южной части уездного города П. Что такое южная часть? Отопление каждый год включают – только после вмешательства прокуратуры. Отсутствует почти совсем уличное освещение. В нашем здании весь подвал затоплен – говном, извините! Улицы были когда-то залиты бетоном, сейчас они разрушены, поломаны. Посетители проклинают меня и сотрудников – при каждом приезде! При этом хочется верить, что карма от этих проклятий не портится…

Хотя зря я стал вам рассказывать сразу с этого адреса! Вернемся назад. Сначала нам дали кабинет в здании Росреестра. Мы же – новая структура, не ударим в грязь лицом! Купили обои, наняли уборщицу, провели ремонт. Потраченные деньги (3 тысячи рублей) никто не вернул! Это были первые инвестиции в «могучую организацию» из моего кармана. Ну вот, теперь приятно являться на работу! Еще нужны каналы связи: телефон, интернет, почта. В уездном городе П поползли слухи. Звонят знакомые: «Что за контора? Загранпаспорт сделаете? Вопрос острый…»

Звонок:

– Е.А., это Нина…. Хочу у вас работать, есть опыт в кадастровой палате…

– Ок, присылайте резюме.

Продолжаю ходить по понедельникам на совещания в горадминистрацию…

– Уважаемые руководители, мы выделяли средства на кошение травы? Выделяли! Трава скошена? Конечно, проведена уборка и кошение травы…

Что? Постойте! Голова, не рвись, пожалуйста, по швам. На центральной улице – чертополох выше меня ростом! Куда дели бабло? Сталин явись, прошу тебя! Умоляю миленький Сталин, ты просто должен возродиться…

Бип…Бип…Бип… Выговариваю по телефону по 700 минут в месяц примерно. Это тяжело, но такова специфика работы.

– Е.А., это отдел обучения, вы со своей сотрудницей записаны в группу, неделя теории об оказываемых МФЦ услугах, неделя практики.

Три дня учебы прошло, звонит начальник:

– Е.А., почему не ходишь на учебу?

– Текучкой занят, не успеваю…

Приехал в Екатеринбург, пришел на учебу. Нина моя – учит сидит, еще – куча народу, в основном молодые девушки. Понаехали с разных городов. Слушаю теоретический курс по архивному делу, читает главный архиватор (наверное, его профессия называется архивариус – но так смешнее). Пишу, спрашиваю. Удивляет, что никто ничего не спрашивает! Неужели народ не понимает, что это – не школа. Потом вопросы задавать будет некому…

Теория продолжается. Специалист по здравоохранению читает про лицензирование мед. Деятельности. «При подаче пакета документов – все папочки должны быть разных цветов!» Что!? Разных цветов папочки? Мы так и должны заявителю сказать: принесите все свое – в папочке зеленого цвета?! Маразм крепчал, голова судорожно искала ответы, но не находила. Теперь прошу вас угадать, к какому пакету документов относится черная папочка? – Ответы прошу прислать мне по почте, или обсудить на просторах интернета…

Практика, цокольный этаж управления! Люди сидят в очереди, окна приема заняты все. Кто сидит, кто стоит за спинами специалистов и подглядывает в монитор. Меня допускают к ПК, показывают программу (на мой взгляд, сделанную на коленке). Подходит заявитель, подает документы на изготовление загранпаспорта. Вдвоем заполняем и заносим все в программу. «Учитель» говорит: где надо писать с большой буквы, а где пробел поставить? Иначе ПК затупит и придется все переделывать. О, русский софт! Все для людей. Женщина ушла довольной, а я – тем более. Сделал человеку благо…

Две недели учебы позади. Экзамен! Приносят два варианта, пользоваться можно как методичками, которые нам раздали, так и конспектами, которые мы писали. Сидим, строчим. Написали. Результаты? У большинства – успешно. А меньшинство – есть меньшинство! Этим все сказано. Они сидят и спорят с «учителями» …

Отдел кадров:

– Е.А., распишитесь за командировку! А когда ваша Нина в декрет идет?..

Какая Нина? О чем они? Какой декрет?

– Так вы что, не видите – у нее живот?..

Нет, не вижу. Я не гинеколог, не проктолог и даже не терапевт! Вижу, весь отдел кадров посмеивается. Только что принял сотрудницу – и она уже беременна. Вот это подстава подстав, как говорил герой сериала «Универ». Идем с Ниной в столовую, молчу, решил сам ей ничего не говорить. Подожду, когда сама придет на казнь и сама признается: устроилась ради декретных…