На пределе. Неделя без жалости к себе

Мало кто рискует просить — и давать — обратную связь. В последние годы меня нередко поражало, насколько в этом отношении нерешительны люди, работающие на производстве и в бизнесе. Я общался с управленцами и специалистами, которые ни разу за свою карьеру не получали откровенного отзыва от коллег. Как можно развиваться в качестве руководителя или рядового сотрудника, если не знаешь, что о тебе думают другие? Не исключено, что ответы окружающих вас удивят: жена скажет, что вы вспыльчивы, и дети это подтвердят; коллеги заявят, что на совещаниях вы вечно не в настроении и у вас диктаторские замашки; клиенты охарактеризуют вас как заносчивого человека, а подчиненные посетуют, что вы относитесь к ним без должного уважения.

Для многих моих клиентов наступает момент прозрения, когда я говорю, что я о них думаю. Или когда, получив предварительное согласие, рассказываю, как их воспринимают коллеги. На профессиональном жаргоне это состояние называется рассогласованием

: несоответствием между представлениями о себе и представлениями окружающих о вас. Если вы думаете, что вас считают щедрым человеком, а все говорят, что вы скупердяй, значит рассогласование почти на максимуме. Слишком у многих людей есть закрепившийся взгляд на то, как они ведут себя по отношению к окружающим и как решают различные задачи. Часто эти предположения оказываются ошибочными, и, желая стать лучше, они прикладывают усилия не в том направлении.

Правда — вот на что вы можете положиться, даже если она горькая. Неприятное чувство, которое вы испытываете, услышав правду о себе, мотивирует к переменам. Вы не обязаны соглашаться с мнением других людей, но это их правда, их восприятие, с которым приходится считаться. Бесполезно оспаривать чужое мнение, потому что оно субъективная правда конкретного человека и возразить здесь нечего. Если вам не до конца понятна суть обратной связи, можете задавать вопросы — только без примеси критики. Попросите привести вам примеры. Если вы открыты для чужого мнения и готовы думать в заданном направлении, обратная связь, полученная перед адской неделей, даст вам ценную информацию, от которой можно будет отталкиваться. И тогда вам представится фантастическая возможность вплотную заняться теми аспектами своей личности, о которых вам было труднее всего слышать. На мой взгляд, обратная связь — один из мощнейших инструментов самосовершенствования. Поэтому на этапе подготовки предусмотрите достаточно времени для сбора мнений о себе.

Оцените свой потенциал изменений к лучшему

Собрав мнения окружающих, проанализируйте полученную информацию. Сядьте, достаньте бумагу и ручку и приготовьтесь записывать. Видны ли очевидные тенденции? Стало ли что-то из сказанного большим сюрпризом для вас? Насколько сильно ваши предположения отличаются от мнения окружающих?

Используйте полученные отзывы, чтобы наметить для себя несколько сфер с наибольшим потенциалом изменений к лучшему. Как можно подробнее запишите, что конкретно можно изменить в каждой из них и как именно стоит это сделать во время адской недели. Воссоздайте в памяти картину своей жизни, привычек и повседневных дел. Зафиксируйте их на бумаге. Выделите самые значимые и используйте эту информацию для подготовки к адской неделе.

Визуализация

После того как вы составите карту своей жизни, у вас появится более ясное представление об адской неделе. Вы поймете, где будет легко, а где вас поджидают большие трудности. Следующий этап — подготовка к действиям. Особенно тщательно нужно готовиться к тому, что вас больше всего пугает.

Умозрительное прокручивание будущих событий — обычная практика ментальной подготовки. Если вы заранее не проработаете все возможные ситуации, то не сможете как следует проявить себя, когда придет время действовать. Ситуация должна быть вам знакомой, даже несмотря на то что вы сталкиваетесь с ней впервые. Чтобы добиться такого результата, можно задействовать мощный инструмент, который называется визуализацией.

Визуализация — это создание зрительных образов. Вы должны не просто думать о чем-то, а рисовать это в своем воображении — как фильм, со звуковым рядом и прочими элементами. В визуализации есть что-то от медитации — и некоторым людям она не дается. Впрочем, большинство из нас — сознательно или неосознанно — прибегают к визуализации. Подробный рассказ об этом инструменте есть в моей первой книге, здесь же позвольте мне сказать всего пару слов.

Когда вы оказываетесь в экзаменационной аудитории — впервые со дня поступления в университет, или на собеседовании, или в зале суда, где впервые будете защищать своего клиента, или на важных для вашей компании переговорах, или на прослушивании, или на сцене, или делаете презентацию на новом рабочем месте, то, как и большинство людей, нервничаете, чувствуете себя не в своей тарелке и, возможно, даже испытываете страх. Все это вполне нормально. Мало кто способен хорошо проявить себя, когда чувствует неуверенность, а пульс зашкаливает.