На уровень выше. 25 правил вежливых и успешных людей

♦ Если на прием приглашены несколько сотрудников одной компании, первыми прибывают младшие по статусу. Уходят в обратном порядке.

♦ Допустимо прибыть на прием немного позже времени его начала, но никогда не задерживайтесь после окончания приема.

♦ Если на приеме присутствуют важные персоны, не принято уходить раньше почетных гостей.

♦ Обязательно поздоровайтесь с хозяевами приема (если незнакомы – представьтесь). Уходя, желательно попрощаться с ними.

♦ Ограничьте время разговора с одним собеседником – у человека могут быть свои планы относительно контактов с присутствующими.

♦ Закончив разговор с одним из гостей, никогда не уходите от своего собеседника молча. Необходимо извиниться и обязательно объяснить причину своего ухода.

♦ На приеме общайтесь не только с коллегами – знакомьтесь с другими людьми.

♦ Научитесь вести светский разговор, не прилагая усилий. Пусть он естественно развивается, а вы реагируйте свободно и искренне, сохраняя непринужденную атмосферу.

♦ Small talk позволяет коснуться почти любой темы, но если тема «острая», именно «коснуться», не теряя элегантности, а затем сменить тему разговора.

♦ Не поддавайтесь соблазну воспользоваться возможностью решить какую-то проблему, встретившись на приеме с влиятельной персоной – как только вы подумаете «Какая удача! Сейчас-то я и решу проблему!» и начнете разговор об этом, удача попрощается с вами, а уже новая проблема скажет: «А вот и я!».

♦ Если в приглашении на прием указан дресс-код, сделайте все возможное, чтобы не разочаровать организаторов.

♦ Научитесь правильно вести себя во время предложения блюд и напитков в зависимости от вида приема.

♦ Всегда контролируйте количество выпитых алкогольных напитков. Потеря контроля может стоить репутации и карьеры.

♦ Не принуждайте окружающих фотографироваться с вами во время мероприятия.

♦ На приемах не принято пользоваться смартфоном (он в беззвучном режиме лежит у вас в кармане пиджака или в дамской сумочке).

♦ Обязательно поблагодарите хозяев приема.

♦ Оставляйте свой график на вечер свободным – возможно, вы проведете остаток вечера в обществе одного или нескольких участников приема, продолжив светский или деловой разговор в другом месте.

Практика

• Запланируйте посещение интересующего вас приема. При необходимости приложите усилия, чтобы получить приглашение.

• Узнайте, кто приглашен на прием. Запишите имена двух-трех важных для вас персон и соберите доступное вам досье на этих людей.

• Подберите несколько фраз, подходящих для начала разговора с незнакомым человеком на приеме и заключительных. Выучите их наизусть. Запишите на диктофон. Прослушайте. Обратите внимание на интонацию. Затем повторите эти слова, глядя в зеркало, контролируя не только голос, но и мимику.

• Узнайте, где можно взять напрокат вечернюю одежду, если у вас ее нет. Заранее посетите это место и оцените качество предлагаемых вещей. Примерьте, чтобы понять, нужна ли подгонка по фигуре. Если да, договоритесь в ателье о возможном срочном заказе и узнайте стоимость работы.

• Купите вечернюю обувь или запланируйте такую покупку, установив срок. В отличие от смокинга или вечернего платья вы не сможете взять напрокат туфли. Не торопитесь. Выбирайте. Найдите идеально сидящую модель. Для мужчин – полированную или лаковую. Классические черные оксфорды – то, что надо. Женщины, скорее всего, одной парой не ограничатся. И правильно сделают. 🙂

<p>Заключение</p>

Мы живем в мире, который требует диалога, и его надо уметь вести. Способность вести диалог – важнейший ключ к деловому успеху. Повторю, одних профессиональных знаний для этого недостаточно – необходимы и коммуникативные навыки, в том числе в области делового этикета.

Но навык невозможно сформировать за несколько дней. Составьте план действий для формирования устойчивых навыков. Пронумеруйте двадцать пять оценочных показателей, относящихся к деловому этикету, по степени важности для вас. Начните с двух-трех наиболее полезных навыков, которые вы сможете применять не задумываясь, легко и непринужденно, а затем расширяйте свою палитру, добавляя следующие.

Ежедневно применяйте полученные знания в процессе взаимодействия с людьми, чтобы такое поведение стало для вас естественным, органичным. И когда это произойдет, настанет «момент истины» – ощущение роскоши быть собой, но таким, кто действительно нравится и себе, и окружающим.

Каждый человек способен достичь успеха, и я вам этого желаю! А когда достигнете – наслаждайтесь, покорив вершину, но не останавливайтесь, потому что есть вершины и повыше. 🙂

Поднимаю этот бокал за ваш успех – профессиональный и не только!

<p>Об авторе</p>

Ольга Шевелева – бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем.

В активе более 17 000 участников тренингов.

Лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета в номинациях «За вклад в развитие делового этикета в России» (2014), «Лучшая книга в области протокола, имиджа и этикета» (2017).