Настольная книга Большого руководителя. Как на практике разрабатывается стратегия развития.

В целом отрасль «Образование» можно назвать глобальной отраслью, то есть отраслью, в которой имеются сходства между всеми национальными рынками[38]. Причина заключатся в том, что в целом во всех развитых странах образование является ключом к дальнейшей обеспеченной жизни и карьере. Более того, образовательный процесс в той или иной степени сопровождает каждого человека в процессе всей его жизни. Из этого можно предположить, что сфера образования будет существовать всегда, пока жив человек. Однако с течением времени развиваются технологии ведения образовательного процесса и с появлением информационных технологий возможность доступа к потенциальным клиентам существенно выросла. В настоящее время повышается скорость и качество передачи информации, повышается доступность информационных технологий, что открывает все большие возможности для глобальных образовательных организаций. И хотя в настоящее время существует ряд факторов, которые сдерживают активный приход на наш рынок глобальных образовательных учреждений, со временем следует полагать, что эти барьеры будут все более снижаться.

Рассмотрим возможные сдерживающие и способствующие развитию глобального рынка «Образование» факторы, используя модель движущие силы глобализации. Согласно этой модели в качестве пяти основных движущих сил глобализации выделяется:

1. Сближение культур.

В настоящее время происходит сглаживание национальных и культурных различий, развивается международный туризм, средства массовой информации и коммуникационные системы становятся все более схожими друг с другом. Все это открывает глобальные возможности для предоставления образовательных услуг. Во всем мире признается значимость образования, происходит глобализация научных знаний и исследований.

2. Эффект масштаба и разнообразия.

Возникают определенные образовательные программы, которые могут без доработок или с минимальной адаптацией предлагаться во всем развитом мире. Например, это программы, связанные с менеджментом, логистикой, управлением персоналом, маркетингом, управлением проектами и др. Это существенно снижает затраты организации за счет эффекта масштаба.

В то же время отработанные технологии дистанционного обучения позволяют предлагать удаленным потребителям (студентам) различные образовательные программы. Это существенно снижает издержки за счет эффекта разнообразия.

3. Развитие технологий.

Динамичный рост информационных и коммуникационных технологий обеспечивает стирание информационных границ между странами и потребителями образовательных услуг. Это, безусловно, способствует глобализации образовательной отрасли.

4. Ослабление государственного регулирования и устране ние торговых ограничений.

В настоящее время законодательные требования по ведению образовательного бизнеса достаточно жесткие. Со временем, следуя мировым тенденциям развития дистанционных технологий обучения, они будут снижаться.

5. Сильные международные конкуренты.

С появлением в нашей стране ряда ведущих западных университетов уровень конкуренции образовательной отрасли все более увеличивается. В настоящее время это пока мало заметно в связи с высокими законодательными барьерами, высоким имиджем наших вузов, но в ближайшей перспективе, скорее всего, данные барьеры будут снижаться.

К сдерживающим факторам глобализации в сфере образования в настоящее время можно отнести:

– законодательные ограничения (например, обязательное наличие существенной материально-технической базы, большого библиотечного фонда на бумажном носителе, вопросы с законодательным признанием дистанционной формы обучения как таковой ит. д);

– недоверие потребителей (студентов) к качеству обучения по дистанционным технологиям;

– высокая стоимость образовательных услуг глобальных образовательных учреждений;

– сохраняющиеся культурные и исторические различия между народами. Например, обучение русскому языку и истории будет востребовано на рынке США в очень ограниченном

– объеме и т. д. Хотя в то же время обучение английскому языку востребовано во всем цивилизованном мире.

Уровень конкуренции в отрасли «Образование» в городах Зеленодольск, Волжск и Зеленодольском муниципальном районе достаточно высокий. Это обусловлено:

– снижением количества выпускников школ с 2007–2011 гг. вследствие «демографической ямы» в среднем на 23 %;

– действием в небольшом городе семи учебных заведений ВПО иСПО;

– близким расположением г. Зеленодольска к г. Казани, что дает возможность учиться в казанских учебных заведениях.

В целом можно выделить следующие ключевые факторы успеха в отрасли «Образование» Зеленодольского муниципального района:

– ценовая политика;

– гибкость и практикоориентированность учебного процесса;

– наличие дистанционных форм обучения;

– маркетинг взаимоотношений;

– переход к Event-маркетингу;

– сотрудничество с другими образовательными учреж дениями;

– связи с влиятельными политическими фигурами города.